Hintergrund und Mission des Kunden

Der Kunde ist eine renommierte, staatlich geförderte Organisation, die sich der Förderung des globalen Tourismus in einem weltbekannten Reiseziel widmet. Ihre Mission ist es, Reisenden, Medien und Veranstaltungsplanern durch ein intuitives digitales Erlebnis nahtlosen Zugang zu zuverlässigen, ansprechenden und aktuellen Inhalten zu bieten.

Um diese Vision zu unterstützen, lag der Schwerpunkt ihrer digitalen Mission auf der Vereinfachung der Reiseplanung und der Verbesserung der Besucherbeteiligung durch eine einheitliche, inhaltsgesteuerte Plattform.

Bedürfnisse und Herausforderungen

Der Kunde stand vor mehreren zentralen Herausforderungen:

• Die Inhalte verteilen sich auf drei unabhängig voneinander verwaltete Websites: die Hauptseite, die Presseseite und die Meetings-Seite.
• Die Websites für Presse und Meetings wurden mit einem veralteten CMS betrieben, was eine zentrale Inhaltsverwaltung erschwerte.
• Inkonsistentes Branding und UI führten zu Verwirrung und mangelnder Benutzerinteraktion
• Manuelle Inhaltsaktualisierungen führten zu betrieblichen Ineffizienzen
• Fehlende strukturierte Wege für unterschiedliche Zielgruppen (Touristen, Presse, Veranstaltungsplaner)
• Veraltete Infrastruktur beeinträchtigte Skalierbarkeit und Leistung

Wenn auch Sie Probleme mit Ihrer alten Plattform haben, helfen wir Ihnen bei der Migration und erschließen Ihnen das Potenzial moderner, skalierbarer digitaler Erlebnisse.

Migrieren Sie noch heute zu Drupal

So haben wir einer globalen Tourismusmarke dabei geholfen, genau das zu tun!

OpenSense Labs Ansatz

OpenSense Labs führte eine umfassende Analyse aller drei Plattformen durch, um Schwachstellen und Chancen zu identifizieren. Drei mögliche Lösungen wurden in Betracht gezogen:

• Migration nur der Bereiche „Presse“ und „Meetings“ in eine gemeinsame Subdomäne
• Alle drei Sites separat in Drupal neu erstellen
• Zusammenführung aller drei unter einer Drupal 10-Plattform mit separaten Navigationsstrukturen für unterschiedliche Zielgruppen

Die dritte Lösung wurde aufgrund ihrer langfristigen Skalierbarkeit und der zentralen Verwaltung ausgewählt. Unser Ansatz konzentrierte sich auf Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Zukunftssicherheit.

Strategie

Die übergreifende Strategie umfasste:

1. Zielneuausrichtung: Konsolidieren Sie Inhalte unter einem einzigen CMS, um die Effizienz zu verbessern
2. Verbesserung der Wahrnehmung: Schaffen Sie eine konsistente, moderne digitale Identität
3. Verbesserte Benutzerführung: Stellen Sie benutzerdefinierte Navigationspfade für globale Benutzer, Presse und Veranstaltungsplaner bereit
4. Klare Inhaltshierarchie: Modulares Inhaltsdesign mit Komponenten für einfache Aktualisierungen und intuitiven Zugriff

Implementierungsdetails

Design:

• Entwickelte Komponentenbibliotheken mit Storybook für Konsistenz über alle Seiten hinweg
• Erstellung unterschiedlicher Navigationssysteme für die Bereiche „Globale Benutzer“, „Presse“ und „Meetings“
• Entwarf ein responsives Layout, das für Mobilgeräte, Tablets und Desktop-Geräte optimiert ist
• Verbesserte Zugänglichkeit für ein vielfältiges globales Publikum

Entwicklung:

• Neuaufbau der einheitlichen Plattform auf Drupal 10 für Skalierbarkeit und langfristige Wartbarkeit
• Migrierte Inhalte vom alten CMS zu Drupal
• Integrierter Mr. Sloth, ein Chatbot, der Benutzer bei Echtzeitanfragen unterstützt
• Verwendetes React.js für interaktive Elemente
• Zur Leistungsoptimierung auf Pantheon bereitgestellt
• Integriertes Mailchimp für das Kampagnenmanagement und GTranslate für mehrsprachige Unterstützung
• Durchführung von QA-Tests vor der Markteinführung und Lösung kritischer Probleme vor der Bereitstellung

Sauber, intuitiv, benutzerfreundlich

Die Plattform bietet jetzt:

• Eine übersichtliche Benutzeroberfläche, die auf mehrere Zielgruppen zugeschnitten ist
• Klare Site-Architektur mit intuitiver Navigation für globale Benutzer, Presse und Meeting-Benutzer
• Schnelle Ladezeiten und verbesserte Site-Geschwindigkeit
• Die Einhaltung der Barrierefreiheit sorgt für eine größere Reichweite
• Vereinfachte Backend-Workflows ermöglichen schnellere Inhaltsaktualisierungen durch nicht-technische Benutzer

Die Auswirkungen

• Verbessertes Benutzererlebnis durch eine einheitliche Struktur und dedizierte Navigation
• Reduzierte Wartungskosten, mit weniger Support-Tickets nach dem Start
• Verbesserte Leistung, mit schnelleren Seitenladezeiten und besserer Zugänglichkeit
• Skalierbare Infrastruktur, zukunftssicher für Funktionserweiterungen
• Gesteigerte Effizienz, da Content-Teams jetzt alle Abschnitte von einem einzigen CMS aus verwalten

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Ergebnisse auf einen Blick

• 3 Standorte vereint unter einer Drupal 10-Plattform
• Seitenladegeschwindigkeit verbessert, Verbesserung der Benutzerinteraktion
• Reduzierung der Support-Tickets, Verlagerung des Fokus auf die Funktionsentwicklung
• Mehrsprachigkeit unterstützt von GTranslate
• Interaktiver Chatbot (Herr Faultier) Verbesserung der Benutzerunterstützung in Echtzeit
• Optimierter CMS-Workflow, Reduzierung der Aktualisierungszeit von Inhalten

Dieses Projekt zeigt, wie eine gut umgesetzte Drupal 10-Migration globale Tourismusplattformen modernisieren, komplexe Content-Ökosysteme vereinheitlichen und die globale Zielgruppeneinbindung fördern kann. OpenSense Labs bietet eine schnelle, zukunftssichere und einfach zu verwaltende Lösung, die es dem Kunden ermöglicht, sich auf seine Mission zu konzentrieren, während wir uns um die Technologie kümmern.