Der ultimative Leitfaden für UX-Writing

Ob Sie als Webentwickler, Content-Ersteller oder Grafikdesigner arbeiten, der User Experience (UX)-Aspekt Ihres Projekts ist genauso wichtig wie seine Funktionalität und Back-End-Stabilität. Laut Small Biz Genius verlassen 88 % der Online-Nutzer eine Website sofort wieder und suchen nach einer anderen, wenn die UX schlecht ist. 54 % der Nutzer bevorzugen personalisierte Inhalte gegenüber einer kalten und berechnenden Herangehensweise der betreffenden Unternehmen.

Darüber hinaus berichtete Tech Jury, dass 94 % der Nutzer zugeben, dass ihre ersten Eindrücke von einem Unternehmen ausschließlich auf dessen Ästhetik beruhen, was zu Statistiken führt, die eine um 70 % höhere Abbruchrate bei Websites zeigen, denen es an angemessener UX-Optimierung mangelt. Daher ist ein gutes Gleichgewicht zwischen ansprechender Optik und wertvollen schriftlichen Inhalten unerlässlich, nicht nur um bei Google gut zu ranken, sondern auch um einen wiederkehrenden Nutzerstamm für die Website Ihres Kunden zu gewinnen. Werfen wir nun einen Blick darauf, was UX-Writing so einzigartig für die Lead-Generierung und SEO macht, sowie auf einige praktische Möglichkeiten, wie Sie es im weiteren Verlauf des Jahres 2020 einsetzen können.

Die Gründe, warum UX-Writing unerlässlich ist

Während wir weiterhin Lob in Bezug auf UX-Design hören, bleiben seine Definition und die praktischen Vorteile der Implementierung oft vage und undefiniert. Wie der Name schon sagt, dreht sich UX-Writing um "User Experience" oder den Prozess des Konsums Ihrer Inhalte, der Website-Navigation und der Post-Engagement-Aktivitäten durch einzelne Besucher.

Laut Michele Justine, Head of UX Design bei Studyker: "UX ist alles und jedes auf Ihrer Website oder App, das mit Blick auf die Benutzerinteraktion erstellt wurde. Von der Platzierung Ihrer Landingpage-Anzeigen über Conversion-Anfragen bis hin zur Produkt-/Blog-Navigation wird UX-Writing seinen Platz im gesamten Entwicklungsprozess finden."

Um die Dinge in grundlegende Elemente zu unterteilen, können wir einige entscheidende Aspekte des UX-Writing auflisten, die in Bezug auf die Website-Navigation und die anschließende Benutzerkonvertierung besonders hervorzuheben sind:

• Überschriften und Unterüberschriften
• Navigations-Call-to-Actions
• Anleitende Nachrichten und Popups
• Erfolgs- und Fehlermeldungen
• Navigationsleiste, Header und Footer
• Buttons und Hyperlinks für Abonnements

Wenn Sie den oben aufgeführten Elementen der Webentwicklung besondere Aufmerksamkeit schenken, können Sie die UX Ihres Projekts neu definieren und eine weitaus ansprechendere Interaktion für das globale Publikum ermöglichen. Dadurch ergeben sich für die Website in Zukunft einige konkrete Vorteile:

• Personalisierung von Inhalten und Entwicklung einer einzigartigen Markenpersönlichkeit
• Höhere Benutzerloyalität, Markenbefürwortung und Mundpropaganda
• Minimierte Absprung- und Abbruchraten
• Nahtlose, benutzerfreundliche Navigation für Muttersprachler und Nicht-Muttersprachler
• Hoher ROI auf die anfängliche Zeit-/Ressourceninvestition in Bezug auf die UX-Planung

UX-Writing Tipps & Tricks

Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Um UX-Writing in Ihrem Webdesign-Projekt voll auszuschöpfen, sollten Sie zunächst Ihre Zielgruppe und ihre Wünsche/Bedürfnisse definieren. Die Erstellung der Navigationselemente und der anschließenden Content-Marketing-Strategie, damit die Website ihre Zielgruppe anspricht, erfordert von Anfang an eine sorgfältige Planung. Daher sollten Sie einige der zielgruppenorientierten Elemente berücksichtigen, bevor Sie sich dem UX-Design nähern:

• Altersgruppe und Geschlecht
• Persönliche und berufliche Lebensstilentscheidungen
• Hobbys, Überzeugungen und Unterhaltungspräferenzen
• Häufigkeit der Nutzung sozialer Medien und Plattformpräferenzen

Gleichgewicht zwischen Freiraum und schriftlichen Inhalten

Wenn es darum geht, ein Website-Layout mit einem guten Informationsfluss für den Besucher zu erstellen, ist es wichtig, auf die Bedeutung von Freiraum hinzuweisen. Es stimmt, dass wertvolle Inhalte so schnell wie möglich und mit nicht mehr als 1-2 Klicks von der Landingpage selbst zum Leser gelangen sollten.

Freiraum kann Ihrem Webentwicklungsprojekt jedoch dringend benötigten Spielraum verschaffen und das Unternehmen für die Besucher selbstbewusster und professioneller wirken lassen. Die Verwendung von Schreibwerkzeugen wie Write Scout und Evernote ermöglicht es Ihnen, kurze und informative Navigationselemente zu erstellen und gleichzeitig ein gutes Gleichgewicht zwischen Freiraum und schriftlichen Inhalten zu wahren, um die UX-Design-Ästhetik der Website weiter zu verbessern.

Verlassen Sie sich auf standardisierte Branchensprache

Die Schaffung einer einzigartigen Stimme und Persönlichkeit für Ihre Website sollte zwar Priorität haben, aber es ist auch entscheidend, dass Ihre Zielgruppe das von Ihnen erstellte UX-Writing versteht. Dies macht standardisiertes Branchenvokabular und vertraute Phrasen in Ihren Navigations- und Call-to-Action-Elementen mehr als willkommen.

Indem Sie sicherstellen, dass Ihr UX-Writing vertraut ist, aber mit einer neuen Wendung versehen ist, die frischen Wind bietet, werden Sie den Besucher erfolgreich dazu verleiten, zu bleiben, in einen Lead zu konvertieren und sogar für die Website in seinen sozialen Kreisen zu werben. Wenn Sie dies nicht tun und zu sehr auf "originell um der Originalität willen" setzen, wird dies negative Auswirkungen auf Ihr Webentwicklungsprojekt haben und zu einem Anstieg der Absprung- und Abbruchraten führen - streben Sie nach einzigartig und doch vertraut, und die Zielgruppe wird positiv auf Ihre Bemühungen reagieren.

Ergänzen Sie Multimedia mit Alt-Tags

Ein gutes Gleichgewicht zwischen Multimedia-Inhalten (Bilder, Videos, Animationen usw.) und geschriebenem Text ist eine großartige Möglichkeit, die UX-Attraktivität Ihrer Website auf breiter Front zu steigern. UX-Writing kann die Leistung Ihrer Multimedia-Inhalte sowohl bei Besuchern als auch bei der Suchmaschinenoptimierung direkt beeinflussen, indem es lokalisierte Alt-Tags auf der Website einführt.

Alt-Tags, Beschreibungen, Transkripte und andere schriftliche Inhalte, die Multimedia für eine breitere Palette von Nutzern zugänglicher und verständlicher machen, verbessern die Benutzerfreundlichkeit und die Massenattraktivität der Website exponentiell. Spezielle Schreibplattformen wie Classy Essay und Readable können effektiv genutzt werden, um Alt-Text-Inhalte und Handlungsaufforderungen zu erstellen, die den Besucher in Zukunft zu diesen Inhalten führen.

Führen Sie regelmäßige Website-Audits durch

Sobald Ihre UX-Writing-Elemente vorhanden sind, sollten Sie es sich zur Gewohnheit machen, regelmäßige Audits von Inhalten, Navigationselementen, Hyperlinks und den dazugehörigen Materialien durchzuführen. Website-Audits stellen sicher, dass jedes Segment eines Webentwicklungsprojekts wie vorgesehen funktioniert, und ermöglichen es Ihrem Kunden, länger als sonst für Suchmaschinen relevant zu bleiben.

Website-Audits können mit Tools wie Google Lighthouse durchgeführt werden, mit denen Sie Ihre UX-Writing- und Designentscheidungen recht effizient mit gängigen Branchentrends vergleichen können. Machen Sie die Website-Wartung zu einer planmäßigen Gewohnheit, und Ihre Projekte werden für den zusätzlichen Aufwand umso besser funktionieren.

UX-Writing-Fehler, die Sie vermeiden sollten

Nachdem wir nun eine klarere Vorstellung davon haben, wie UX-Writing in Webentwicklungsprojekten eingesetzt werden kann, wollen wir abschließend auf einige Fallstricke hinweisen, die es zu beachten gilt. Während Schreibwerkzeuge wie Top Essay Writing und Hemingway Editor viel dazu beitragen können, die schriftlichen Inhalte und die Navigation Ihrer Website zu verbessern, können gelegentlich dennoch bestimmte Fehler auftreten.

• Roboterhafter Tonfall
• Fehlende oder verwirrende Handlungsaufforderungen
• Schlechte Korrektur und Rechtschreibung
• Verlassen auf Dark-Pattern-Designtrends
• Fehlende aussagekräftige Inhalte jenseits der Navigation
• Kopieren/Einfügen von UX-Writing von anderen erfolgreichen Websites

Zusammenfassend

Ob aus der Sicht eines Webentwicklers, eines Site-Administrators oder eines Content-Erstellers, es ist leicht, die Relevanz und das Potenzial für die Lead-Generierung zu erkennen, das im UX-Writing steckt. Beginnen Sie Ihre UX-Design-Bemühungen, indem Sie skizzieren, wer Ihre Zielgruppe wirklich ist und wie Sie die oben genannten Fehler beim Schreiben vermeiden können, bevor Sie konkrete Schritte zur Erstellung von Inhalten unternehmen. Auf diese Weise fördern Sie ein kohärenteres Erlebnis für die Besucher Ihrer Website und genießen als Ergebnis einen besseren, verbraucherfreundlicheren Ruf im Web.