Erkundung von inhaltsgesteuertem Commerce mit Drupal

„Retail Therapy“, ein heutzutage sehr gebräuchlicher Begriff, kann Wunder wirken, um die Stimmung einer Person aufzuhellen. Die neue ägyptische Bettwäsche mit 1000 Fäden kann, wenn sie Sie umhüllt, die Tristesse in weite Ferne rücken lassen. Das neue Clavin-Klein-Parfüm kann Ihren Tag tatsächlich duftender erscheinen lassen. Und die neue Smartwatch, die Sie gerade bei Amazon gesehen haben, hat das Potenzial, Sie so fit zu machen, wie Sie es sich wünschen.

Retail Therapy steht also ganz oben auf dem Podest, wenn es darum geht, dass sich Menschen großartig fühlen. Und Retail Therapy, wenn sie bequem von der Couch aus beim Ansehen einer „Friends“-Folge durchgeführt wird, ist umso vorteilhafter. Und genau darum soll es heute gehen: um den Online-Einzelhandel oder E-Commerce, wenn Sie es vorziehen. 

Dinge mit ein paar Klicks auf dem Computerbildschirm zu kaufen, schien vor etwa einem Jahrzehnt noch eine neuartige Idee zu sein, aber jetzt ist es ein alltägliches Ereignis. Die E-Commerce-Branche hat exponentiell geboomt, und diese Zahlen sind der Beweis dafür. 

 

3,53 Billionen USD sind eine exorbitante Summe, und das ist der Wert der Online-Einzelhandelsumsätze weltweit. Wenn eine Pandemie den E-Commerce nicht am Aufblühen hindern konnte, bin ich sicher, dass nichts ihn aufhalten kann. 

Kommen wir nun zur Sache. Der Sinn dieses Blogs ist nicht, Ihnen den Wert des E-Commerce an sich zu vermitteln, sondern ich werde mich auf einen aufkommenden Aspekt des E-Commerce konzentrieren, der ihn von der Vergangenheit unterscheidet und ihn vielleicht sogar ein wenig faszinierend macht, nämlich den Content. Welche Rolle Content im E-Commerce gespielt hat, warum er wichtig ist, wie er eingesetzt wird, ob er tatsächlich einen Einfluss auf die Verkäufe hat und schließlich, wie Drupal ins Spiel kommt? Wir werden Antworten auf all diese Fragen finden. Sie müssen nur weiterlesen.

Content und Commerce: Das Verständnis der Dynamik 

Worte sind eine mächtige Sache. Es sind Worte, die einen Menschen zum Weisesten und zum Dümmsten machen können. Die richtigen Worte können eine so tiefgreifende Wirkung auf den Leser haben, dass sie sogar seine Denkweise verändern können. Bei einer so tiefgreifenden Wirkung war es nur eine Frage der Zeit, bis die Macht der Worte im Handel im wahrsten Sinne des Wortes genutzt wurde. Das ist im Wesentlichen die Bedeutung von Content-Driven Commerce. 

Wenn Sie sich die traditionelle Art der Werbung ansehen, werden Sie feststellen, dass sie in hohem Maße fehlerhaft ist. Diese Fernsehwerbespots, die Reinigungsanzeigen und diese lächerlichen Anzeigen zur Gewichtsreduktion haben kaum einen Wahrheitsgehalt, und die Zuschauer wissen das. Vielleicht ist das der Grund, warum sie bei ihrer Zielgruppe nicht mehr ankommen. Es ist viel schwieriger geworden, Menschen zufrieden zu stellen als früher.

Im Gegensatz dazu steht das Aufkommen von Content-Driven Commerce mit seiner realistischen Sichtweise und seinem übersichtlichen Ansatz. Wenn ich persönlich über mich selbst spreche, finde ich die Einbeziehung von Content in Marketingstrategien die beste Art von Marketingstrategie. 

Sehen Sie sich zum Beispiel diesen Screenshot an. 

Wenn Sie bei Amazon nach Nüssen suchen, werden Sie wahrscheinlich auf diesen Artikel im obigen Screenshot stoßen. Dieser Artikel wirbt nicht nur für Amazon-Produkte, sondern ist auch informativ und aufschlussreich. Und letztere Tatsache macht ihn zu einem Meisterwerk des Marketings. Jemand, der ihn liest, wird etwas Neues gelernt haben, und dieses Wissen wird ein Verlangen auslösen, das bei jeder Kaufentscheidung befriedigt werden muss. 

Content Commerce bezieht sich nicht nur auf das Schreiben von Blogs und Artikeln. Das haben Sie vielleicht gedacht, denn das ist das Einzige, woran wir denken, wenn wir das Wort „Content“ hören. Dieses Konzept ist umfassender. Es umfasst alles von Infografiken bis hin zu Videos, von Podcasts bis hin zu Webinaren, alles, was das Interesse des Käufers wecken und informativ sein kann, kann als Content betrachtet werden.

Die Wissenschaft des Content Commerce 

Content Commerce steckt voller Überlegungen. Sie können den Käufer nicht einfach mit einem Content nach dem anderen bombardieren und erwarten, dass er sie alle bewundert und bereit ist, auf den Button „Jetzt kaufen“ mit einem riesigen Warenkorb zu klicken, der auf die Lieferung wartet. Nein, das ist nicht einmal annähernd richtig. 

Verbraucherdaten; 
Einkaufsverhalten und -muster der Verbraucher; 
Und Branchentrends; 

Dies sind die drei Aspekte, die die Wissenschaft des Content Commerce zusammenfassen. Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden wollen, welchen Verhaltensmustern sie folgen und wie Ihre Wettbewerber darauf reagieren, haben Sie die fundierteste Content-Commerce-Strategie, die auf den Punkt personalisiert ist.

Zum Beispiel, 

Gegenwärtig ist es in Mode, minimalistisch zu sein, mit einer subtilen Betonung der wichtigsten Merkmale der Produkte, die ausreichen würden, um den Besucher zu informieren, zu bilden und zu inspirieren. Mit einem Hauch von Personalisierung, einem Schuss Spaß durch Quizze und einem Hinweis darauf, was es durch Kataloge noch zu entdecken gibt, ist der Besucher mehr oder weniger gefesselt. Dies, gepaart mit Kundenreferenzen und Fallstudien, bringt den Besucher dem Kauf einen Schritt näher. 

So wird Content Commerce heute betrieben, und es funktioniert. Das Ergebnis sind bessere, interaktivere und informativere Kundenerlebnisse.

Sagen Sie mir also, ist Content-Driven Commerce ein Trend, der die Menschen dazu bringen wird, sich in die Werbung zu verlieben und ihr Kauferlebnis zu etwas Unvergesslichem zu machen? Wenn Sie mich fragen, würde ich auf jeden Fall Ja sagen. Es gibt viele wie mich, die glauben, dass Content-Driven Marketing in Zukunft an Bedeutung gewinnen und boomen wird. 

Warum Content-Driven Commerce fördern?

Am Ende des Tages wird der Kunde nur dann zu Ihrem Unternehmen kommen, wenn er Sie von den anderen unterscheidet, wenn er denkt, dass Sie mehr zu bieten haben als die anderen. Und Content Commerce ist der beste Weg, um das zu erreichen. Sie können die Identität Ihrer Marke auf der Grundlage der Art von Content aufbauen, den Sie auf Ihrer Website und außerhalb davon bereitstellen. Wenn die Leute Sie tatsächlich mit der Bereitstellung von sinnvollen und reichhaltigen kontextbezogenen Erfahrungen in Verbindung bringen, wird Ihr Goodwill dann nicht gesteigert? Ich denke schon, und deshalb ist Content Commerce so wichtig geworden. Es ermöglicht Marken und Unternehmen, einen starken Eindruck beim Publikum zu hinterlassen. 

Eine Reisedokumentation, die als Testimonial auf der Homepage einer Reise- und Tourismusseite veröffentlicht wurde, könnte tatsächlich viele dazu bringen, das Glück und die Begeisterung zu erleben, von denen das Video immer wieder schwärmt, viel mehr als jede Fernsehwerbung oder Zeitungsanzeige es jemals könnte. Das ist die Macht von Content in Kombination mit Commerce.

Drupal kommt ins Spiel: Die perfekte Mischung aus Content und Commerce 

Jetzt wissen Sie also, welche Macht Content hat, aber wie nutzen Sie sie? Resonanzstarken Content zu haben und die Möglichkeit zu haben, ihn zu präsentieren, sind zwei verschiedene Dinge. Ersteres sind Sie ganz allein, während Letzteres die Entscheidung für eine der verschiedenen Optionen erfordert. Nachdem ich mit Drupal gearbeitet habe, weiß ich, dass die Antwort auf das Dilemma der Nutzung Drupal selbst ist. 

Sie müssen sich fragen, warum?

Drupal ist ein leistungsstarkes CMS, das für seine Fähigkeit bekannt ist, jede Art von Content ohne Pannen zu verarbeiten. Drupal hat eine Lösung für jede Art von Content-Typ, die Sie sich vorstellen können, was Ihre Erfahrung bei der Content-Erstellung einfach und flexibel macht.

• Einfache Content-Erstellung: Intuitive Tools für die Content-Erstellung, den Workflow und die Veröffentlichung erleichtern die Arbeit für Content-Ersteller. Benutzerberechtigungen und Authentifizierung helfen bei der effizienten Verwaltung der redaktionellen Workflows. Vorschauen helfen den Redakteuren, zu beurteilen, wie der Content auf jedem Gerät aussehen wird, bevor die Benutzer ihn genehmigen und veröffentlichen.
• Mobile Bearbeitung: Teammitglieder können Content von mobilen Geräten aus überprüfen, bearbeiten und genehmigen, um den Content und die Kampagnen am Laufen zu halten, unabhängig davon, wo sie sich befinden und welches Gerät sie verwenden.
• In-Place-Authoring: Der WYSIWYG-Editor in Drupal zum Erstellen und Bearbeiten von Content an Ort und Stelle. 
• Content-Revisionierung und Workflows: Für ein verteiltes Team ermöglicht Drupal eine schnelle und einfache Möglichkeit, Änderungen, Revisionen und Phasen zu verfolgen. Es sagt Ihnen, wer was wann getan hat, out of the box. Außerdem können Sie benutzerdefinierte redaktionelle Workflows für alle Ihre Content-Prozesse verwalten. Content-Staging ermöglicht es Ihnen, den Status des Contents zu verfolgen - von der Erstellung über die Überprüfung bis zur Veröffentlichung - und gleichzeitig Benutzerrollen und -aktionen automatisch zu verwalten. 
• Content-Tagging und -Taxonomie: Über die Erstellung von Content hinaus liegt die Stärke von Drupal in der Erstellung von strukturiertem Content. Dies geschieht, wenn Sie Content-Elemente definieren, Content auf der Grundlage seiner Attribute taggen, eine relevante Taxonomie erstellen, damit er gesucht, gefunden, verwendet und wiederverwendet werden kann, um die Besucher zufrieden zu stellen.
• Module für Multimedia-Content: Entity Browser, Paragraphen, Pathauto, Admin Toolbar, Linkit, Blog, Meta Tag und andere Content-Bearbeitungsmodule verleihen dem Content durch Erweiterung und Anpassung von Content-Funktionen und -Fähigkeiten zusätzliches Leben. Sie ermöglichen es Ihnen, auszuwählen, welche Funktionen Sie für Ihre Website wünschen.  
• Ja, Drupal ist großartig für Content, aber es ist auch großartig für Commerce. Das liegt daran, dass Drupal die angeborene Fähigkeit hat, Content und Commerce zu integrieren. Es kann jeden einzelnen Aspekt einer Commerce-Site verwalten, seien es Produkte, Warenkörbe oder Finanztransaktionen, und all dies mit Content und Medien integrieren. Noch faszinierender ist die Tatsache, dass Drupal Ihnen hilft, eine Anwendung zu erstellen, die perfekt auf Ihre heutigen und morgigen Bedürfnisse zugeschnitten ist, denn wenn sich die Zeiten ändern, ändert sich auch Drupal, und seine Integrationen von Drittanbietern sind der Grund dafür.

Werfen wir nun einen Blick auf die Commerce-zentrierten Funktionen von Drupal, um seine Kompatibilität noch besser zu verstehen.

Drupal Commerce 

Wenn wir über Drupal und E-Commerce sprechen, kann das Gespräch nicht ohne die Erwähnung von Drupal Commerce beginnen oder enden. Es ist eine Funktion, die Drupal alle anderen CMS auf dem Markt überstrahlen lässt, weil sie Innovation und Wachstum durch Standards fördert, die es Ihnen ermöglichen, alle Vorteile von Drupal zu nutzen. 

Mit Drupal Commerce sind die Möglichkeiten unbegrenzt, denn es ist so konzipiert, dass es Ihnen hilft, das zu bauen, was Sie wollen, und sich nicht auf das zu beschränken, was es kann.

• Von Produkttypen und -beschreibungen bis hin zu diversifizierten Produktseiten; 
• Von Payment-Gateways bis hin zu Steuerberechnungen; 
• Von der Organisation von Werbeaktionen bis hin zur Verwaltung von Bestellungen; 

Drupal Commerce kann all dies für den digitalen Kanal Ihres E-Commerce-Geschäfts erledigen. 

Decoupled Drupal Commerce

Decoupling funktioniert, indem es das Frontend Ihrer Commerce-Site vom Backend trennt. Sie können JavaScript für die Präsentationsschicht verwenden, um sie interaktiver zu gestalten, während alle Backend-Aspekte von Drupal verwaltet werden. Alle Vorteile des Decoupling können genutzt werden, ohne sich von Drupal Commerce zu trennen.

Sie erhalten eine Website;

• die schneller und ansprechender ist;
• die reichhaltiger und interaktiver ist;
• die einfacher zu aktualisieren und zu modifizieren ist, ohne dass ein Ende das andere beeinträchtigt; 

All dies, weil Sie nicht auf Drupal beschränkt sind, um Ihr Frontend zu erstellen, sondern jede der verfügbaren Frontend-Technologien nutzen können. Mehr über Decoupled Drupal Commerce finden Sie hier.

Drupal APIs

Wo es Decoupled Drupal gibt, gibt es APIs, die die Trennung von Frontend und Backend rationalisieren und den verbindenden Faden bilden. Mit den robusten Drupal APIs wird es umso einfacher, Drupal mit anderen Diensten zu integrieren.

Auch hier spielt Drupal Commerce eine wichtige Rolle, indem es zusätzliche Module bereitstellt, die REST APIs in Drupal erweitern. Diese sind; 

• Commerce API, das JSON:API erweitert; 
• Und Commerce Cart API, das im Wesentlichen eine interaktive Schnittstelle für den Warenkorb des Käufers über REST API ist. 

Diese führen zu einer besseren Funktionalität für Ihre Einzelhandelsseite und ermöglichen es, mit weitaus mehr Tools zu arbeiten, als es sonst möglich gewesen wäre. Mehr über verschiedene Drupal Web Services Implementierungen finden Sie hier.

SEO-Vorteile 

Wenn wir über Content-Driven Commerce nachdenken, müssen wir Content genauso berücksichtigen wie Commerce. Das Schreiben von Blogs und Artikeln ist gut und schön, aber wie bringen Sie sie in den Suchmaschinen zum Glänzen? Hier kommt die SEO-Freundlichkeit ins Spiel, und Drupal ist der beste Freund von SEO. Es gibt zahlreiche SEO-Module in Drupal, die Ihnen bei allem helfen, was Sie brauchen, von Keywords bis hin zu Tagging, Drupal wird Sie unterstützen und sicherstellen, dass die von Ihnen geschriebenen Bildungsinhalte genau das tun, wofür sie gedacht sind.

Out-of-the-Box-Vorteile

Und es gibt noch mehr. Drupal verfügt über mehrere weitere Out-of-the-Box-Funktionen, die es vollständig mit E-Commerce-Sites kompatibel machen, besonders praktisch, wenn Sie Ihre Site in mehreren Bundesstaaten oder sogar Ländern betreiben werden. 

• Sei es mehrsprachige Unterstützung und Übersetzungen; 
• Sei es die Handhabung mehrerer Währungen;
• Oder sei es die Verwaltung mehrerer Geschäfte von einem Ort aus; 

Drupal wird Sie unterstützen, indem es das richtige Modul für die richtige Anforderung bereitstellt. Darüber hinaus sorgt die große Anzahl an Themes, die in Drupal verfügbar sind, dafür, dass Sie das gewünschte moderne Erscheinungsbild für Ihre E-Commerce-Website erhalten.
 
Darüber hinaus ist die Tatsache, dass Drupal Ihnen hilft, Ihre mit Drupal Commerce erstellte E-Commerce-Site innerhalb von Stunden bereitzustellen, der einzige Silberstreif am Horizont, der Sie dazu bringt, sich Drupal hinzugeben.

Einen umfassenden Leitfaden zu den Angeboten von Drupal für eine E-Commerce-Site im Unternehmensmaßstab finden Sie hier.

Drupal in der E-Commerce-Branche im Einsatz

Nachdem Sie nun wissen, was Drupal alles leisten kann, werfen wir einen Blick auf einige der E-Commerce-Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit von Drupal in diesem Bereich erfolgreich nutzen konnten.

Timex

Timex ist ein amerikanischer Uhrenhersteller, von dem Sie höchstwahrscheinlich schon gehört haben. Das Unternehmen wollte zwei Dinge von seiner Einzelhandelsseite, nämlich; 

• Eine einzigartige Seite, um das zu personifizieren, womit sich die Marke identifiziert, der eigene Stil musste in das Design der Seite integriert werden. Dies bedeutete auch, dass Produkt-, Social- und redaktionelle Inhalte kombiniert werden mussten, um ein beeindruckendes Besuchererlebnis zu bieten.
• Zweitens wollte das Timex-Team Unabhängigkeit, d. h. es wollte in der Lage sein, Inhalte bei Bedarf ohne Entwickler zu erstellen, zu verwalten und zu aktualisieren. 

Drupal erfüllte beide Anforderungen effektiv und half bei der Erstellung der perfekten Timex-Seite.

Cannabis Yukon 

Die Legalität von Cannabis ist weltweit immer noch ein umstrittenes Thema. Als die Regierung von Yukon ihren Cannabis-Einzelhandel aufbauen musste, war es daher ihr oberstes Anliegen, die Privatsphäre ihrer Nutzer zu schützen. Aus diesem Grund wurde Drupal gewählt, um die vollständige und uneingeschränkte Kontrolle über die Verbraucherdaten zu haben. Dies zusammen mit Drupal Commerce und der Tatsache, dass die Website der Regierung von Yukon bereits auf Drupal lief, machte die Entscheidung endgültig.

LUSH 

Als beliebtes Kosmetikunternehmen in Großbritannien hatte LUSH eine große Anhängerschaft von Nutzern. Das bedeutete, dass es im digitalen Raum viele Klicks pro Minute gab, insbesondere während des Boxing Day-Verkaufs. Als die Website bei einer solchen Anzahl von Nutzern abstürzte, beschloss das Unternehmen, auf Drupal umzusteigen, das jede Menge Traffic bewältigen kann. Mit Drupal wurden der Code und die Architektur überdacht und die Website beeindruckend skalierbar gemacht. 

King Arthur Baking Company 

King Arthur Baking Company ist bekannt für seine köstlichen Rezepte. Das Unternehmen wechselte für seinen Übergang in den digitalen Raum zu Drupal und konnte seinem Publikum personalisierte Erlebnisse bieten, seien es Profibäcker, Anfänger oder Aufsteiger in der Backwelt. Mit der zusätzlichen Unterstützung von Experten, die durch erfahrene Bäcker zur Verfügung stehen, war die Website in der Tat ein Erfolg.

Fazit 

Jede Website, die erstellt wird, hat einen Zweck, für E-Commerce-Sites ist dieser Zweck die Generierung von Verkäufen. Heutzutage ist das Erreichen dieses Ziels kein Spaziergang mehr. Sie müssen einen Eindruck im Gedächtnis des Nutzers hinterlassen, und personalisierte und informative Inhalte sind der Weg, um dies zu erreichen. 

Mit Drupal Commerce und dem tadellosen Content-Management-System von Drupal ist das Ziel höherer Conversions und einer besseren Markentreue nicht mehr fern. Das ist der Drupal-Faktor im Content-Driven Commerce.