Der Ansatz eines Designers für die Entscheidungsfindung

Eine echte Entscheidung zeigt sich darin, dass man eine neue Handlung vorgenommen hat. Wenn keine Handlung erfolgt, hat man nicht wirklich entschieden. 
- Tony Robbins

Oft hört man, dass es Menschen schwerfällt, Entscheidungen zu treffen. Aber egal wie sehr wir uns bemühen, irgendwann müssen wir jeden Tag wichtige Entscheidungen treffen. Das kann die Wahl des Mittagessens oder die Entscheidung für das richtige Outfit für ein wichtiges Meeting sein. Während manche Menschen spontan entscheiden, beginnen andere mit endlosen Recherchen und holen Empfehlungen von anderen ein.

Als Designer verlieren wir oft die Perspektive unserer Nutzer. Wir konzentrieren uns mehr darauf, wie wir die Designs haben wollen, und nicht darauf, wie unsere Nutzer sie sehen und erleben. Hier kommt die Entscheidungsfindung ins Spiel.

Entscheidungsfindung spielt eine wichtige Rolle im Leben von Designern. Bevor wir uns damit beschäftigen, was getan werden sollte, um bessere Entscheidungen zu treffen, wollen wir zunächst verstehen, was Entscheidungsfindung ist und wie sie mit UX zusammenhängt.

Die Verbindung zwischen Entscheidungsfindung und UX-Design

Die Entscheidungsfindung umfasst Studien in Psychologie, Wirtschaft, Statistik und nutzt diese, um uns bei der rationalsten Wahl zu helfen. Sie umfasst die Forschung im Bereich der Entscheidungsfindung und beobachtet, wie wir in einer unsicheren Situation eine optimale Entscheidung treffen. 

UX-Designer geraten ebenfalls in Situationen, in denen sie schwierige Entscheidungen treffen müssen. Diese Entscheidungen erfordern eingehende Recherchen, um die Anforderungen der Nutzer besser zu verstehen und ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten.

Es besteht kein Zweifel, dass es für Unternehmen an der Zeit ist, ihre Entscheidungsfindungskompetenzen zu verbessern. McKinsey verfolgte über einen Zeitraum von fünf Jahren die Designpraktiken von 300 verschiedenen Unternehmen. Sehen wir uns die Statistiken an:

Ihre Forschung zeigt eine starke Korrelation zwischen hohen Mckinsey Design Index-Werten und überlegener Geschäftsleistung. Designorientiertes Wachstum ist potenziell in allen Sektoren enorm. Es gibt heute viele Möglichkeiten, analytisch fundiertes und nutzerzentriertes Design zu verfolgen. 

Für einen Designer ist es sehr wichtig, die Ziele und Erwartungen seines Unternehmens zu verstehen. Mangelndes Wissen erschwert die Lösung von Problemen. Das Gleiche gilt für die Unternehmen, sie erwarten von den Designern, dass sie den Raum betreten und Probleme auf magische Weise lösen.

Die Entscheidungsfindung hilft den Designern, über den Tellerrand zu schauen und sich aus ihrer mentalen Komfortzone herauszubewegen. Eine Taktik, die uns die Entscheidungsfindung näherbringt, sind Einflussdiagramme. Diese Diagramme werden erstellt, um ein besseres Verständnis zu erlangen und vorherzusagen, wohin Ihre Entscheidung Sie führen könnte.

Wenn es um die beteiligten Personen als Designer und Nutzer geht, kommen die Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen. Entscheidungsfindung und UX-Design legen beide Wert auf Vielfalt als Teil ihrer jeweiligen Praktiken. Ein Team aus verschiedenen Personen hilft Ihnen, Ihrem Design eine vielfältige Perspektive zu geben. Lesen Sie, wie ein vielfältiges und integratives Designteam Innovationen fördern kann.

Ansätze für bessere Designentscheidungen

Obwohl es schwierig sein kann, Entscheidungen zu treffen, gibt es ein paar Schritte, die Sie bei der Entscheidungsfindung für Ihr Design berücksichtigen können.

Werfen wir einen Blick auf die Punkte, die wir bei der Entscheidungsfindung als Designer von Grund auf beachten müssen!

Das Problem identifizieren

Ich weiß, das klingt vielleicht nach einem pessimistischen Ansatz, aber sehen wir es mal so: Sobald wir die Probleme und Risiken im Griff haben, können wir beim Designen bessere Entscheidungen treffen, ohne Fehler zu machen. Das ist immer besser, als Probleme erst dann zu erkennen, wenn man das Produkt hat.

Indem Sie die Probleme identifizieren, die während des Prozesses auftreten können, können Sie Lösungen für verschiedene Fragen anbieten, die sich während des Designs oder auch später stellen. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, Ihre Problemstellungen an die Art der Nutzer und ihre Bedürfnisse anzupassen.

Heuristiken helfen uns, schnell Entscheidungen zu treffen. Sie sind aber ein Nachteil, wenn es darum geht, Entscheidungen in Situationen zu treffen, in denen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden müssen.

Toyota zum Beispiel identifiziert Probleme zunächst, um ein Produkt anzubieten, das eine beeindruckende Leistung erbringt. 

Informationen sammeln

Recherche ist immer der Schlüssel zu besseren Entscheidungen. Nachdem Sie die Probleme identifiziert haben, müssen Sie die richtigen Informationen sammeln.

Diese Informationen müssen eine systematische Analyse der Ihnen zur Verfügung stehenden Daten sein. Dies wird Ihnen helfen, eine tiefere Perspektive und ein besseres Verständnis der von Ihnen identifizierten Probleme zu gewinnen.

In Bezug auf ein persönliches Verständnis der Nutzer sollten Sie sich folgende Fragen stellen:

• Welche Art von Informationen sucht ein Nutzer?
• Wie viel Zeit verbringen sie auf Ihrer Seite?
• Wie interagieren sie mit den Inhalten Ihrer Website?
• Was gefällt den Leuten an Ihrer Website nicht?

Eine weitere gute Idee, um ein besseres Design zu erstellen, wäre, verschiedene Leute zu bitten, Designprinzipien zu recherchieren und aufzuschreiben. Dies wird dazu beitragen, großartige Ideen zu entwickeln. Die Einbeziehung von Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven wird Ihnen helfen, alle Informationen zu sammeln, die Sie möglicherweise benötigen.

Bei OpenSense Labs überprüfen unsere Designer auch dann alles, wenn die Designanforderungen von den Kunden vorgegeben werden, indem sie eine eigene, eingehende Marktforschung durchführen, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist. Werfen Sie einen Blick auf den vollständigen Prozess der Designfindung, um mehr zu erfahren.

Entwickeln, Auswählen und Implementieren von Designs
 

Nachdem Sie sich der Bedürfnisse der Nutzer bewusst sind, müssen Sie alternative Lösungen für die von Ihnen erstellten Problemstellungen finden. Dies wird Ihnen helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Designs zu treffen. Die Premortem-Technik des Psychologen Gary Klein befasst sich mit der Erweiterung Ihrer Perspektiven und der Identifizierung dessen, was tatsächlich schiefgehen könnte. 

• Passt Ihre Lösung zu den Bedürfnissen der Nutzer? 
• Erfüllt sie Ihre Ziele? 
• Haben Sie genügend Budget, um die Lösung zu implementieren? 
• Und ist die Technologie verfügbar?

Wenn die Antwort auf die obigen Fragen positiv ist, können Sie nun mit der Implementierung der Lösung in Ihr Design fortfahren. Sobald Sie das Problem identifiziert, Ihre Recherche abgeschlossen und eine Entscheidung getroffen haben, ist es an der Zeit, zu handeln! 

Denken Sie immer daran: Wenn Designer der Selbstüberschätzung zum Opfer fallen, übertreiben sie ihre Fähigkeit, zu erfassen, wie Nutzer denken. Es ist wichtig, eine umfassende Nutzerforschung durchzuführen. Lesen Sie, wie Sie Nutzerforschung ohne direkten Zugang zu Nutzern durchführen können, um mehr zu erfahren.

Bei OpenSense Labs stellen wir sicher, dass wir InvisionApp als Produktdesignplattform während der Implementierungsphase des Designs verwenden, um eine ordnungsgemäße Überprüfung aller Aspekte zu gewährleisten. Gehen Sie den Prozess des Aufbaus skalierbarer Designsysteme durch, um mehr zu erfahren.

Das Benennen Ihrer Ideen ist auch eine gute Möglichkeit, sie an einem Ort nach den von Ihnen gesammelten Funktionen und Informationen zu erfassen. 

Feedback geben und empfangen
 

Konstruktive Kritik ist der wichtigste Schritt für Designer. Sie müssen sich über die Ziele Ihres Designs und auch über das Feedback, das Sie suchen, im Klaren sein. Jede Art von Feedback sollte immer willkommen sein. 

Tatsächlich sollten Sie auf alle Fragen oder negatives Feedback vorbereitet sein, die auf Sie zukommen. Nachdem Sie so viel Zeit und Mühe in Ihr Projekt gesteckt haben, kann es schwer sein, Kritik anzunehmen, aber Sie müssen bedenken, dass diese Kritik keine Widerspiegelung Ihrer Fähigkeiten ist. Viele positive Kommentare geben nur einen Ego-Schub und bieten Ihnen oder Ihrem Design keinen wirklichen Mehrwert. 

Eine Idee, die wir für einige Kunden umgesetzt haben, war das Belohnungssystem. Wir haben die Nutzer für jedes Feedback belohnt, das sie geben. Es spielt keine Rolle, ob das Feedback positiv oder negativ ist.

Zusammenfassend

Eine Entscheidung zu treffen kann manchmal schwierig sein, besonders wenn es um Designer geht. Es erfordert viel Geduld und Hingabe sowie eine enge Beziehung zu den Nutzern und Ihren Designs. Ich hoffe, diese Tipps helfen Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen und einige erstaunliche Designs zu erstellen, die die Nutzer ansprechen und ihre Erfahrung mit Ihrem Design zu einer besseren und fehlerfreien machen! 

Für solche Designs für Ihre Marke kontaktieren Sie uns unter [email protected]