Team-Gesundheit und -Produktivität für Unternehmen

„Der Wohlstand eines Unternehmens hängt von der Gesundheit seiner Mitarbeitenden ab.“ Dr. Maria Neira, Direktorin der Abteilung für öffentliche Gesundheit und Umwelt, Weltgesundheitsorganisation

Offiziell arbeiten wir nur 8 Stunden am Tag. Aber ich glaube, wenn man seine Arbeit liebt, arbeitet oder denkt man immer darüber nach. Und selbst wenn das nicht der Fall ist, möchte ich sicherstellen, dass meine Gesundheit und Produktivität in perfektem Zustand sind und die Effizienz mit nur 8 Stunden pro Tag optimiert wird. 

Als Projektmanager kann die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Projekte äußerst schwierig sein, da alles verstreut ist und unterschiedliche Prioritäten hat. Glücklicherweise habe ich mit Erfahrung und viel Experimentieren gelernt, meine eigene Produktivität zu optimieren und danach Techniken entdeckt, um sicherzustellen, dass die Teams gesund und zufrieden sind. - Abhijeet Sinha, PM@OSL

Der Umfang der Verbesserung der Produktivität und Effizienz eines Teams hängt von dem Manager ab, der die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Vordergrund stellen und Richtlinien umsetzen sollte, die ihnen helfen, in guter Verfassung zu bleiben. Gesundheit umfasst jedoch sowohl das geistige als auch das körperliche Wohlbefinden der Mitglieder, um erfolgreiche Teams zu erreichen. Viele Unternehmen vernachlässigen den Faktor der psychischen Gesundheit bei der Ausarbeitung der Richtlinien und können die Effizienz des Teams nicht zu 100 % ausschöpfen. 

Als Manager hat man wahrscheinlich bereits gelernt, wie man seine KRAs (Key Responsibility Areas, Schlüsselverantwortungsbereiche) plant, rationalisiert und priorisiert, um seine Produktivität zu optimieren, aber der Trick besteht darin, die Teammitglieder dabei zu unterstützen, dasselbe zu tun. Zu den häufigsten Zweifeln von Managern gehören die Fragen, ob die Festlegung der verwendeten Prozesse und Tools praktiziert werden sollte und wie man verhindert, dass Mitarbeitende ausbrennen oder sich ständig im Kreis drehen. 

Um das zu verstehen, tauchen wir tiefer ein!

Faktoren der Produktivität am Arbeitsplatz 

Die drei großen Faktoren der Produktivität (siehe Diagramm unten) stehen in einer dynamischen Beziehung zueinander:

• Faktoren wie wichtige Rollenbereiche, Unternehmensrichtlinien und die Einstellung des Managements zu Gesundheit und Wohlbefinden fallen unter die Kategorie Job und Arbeitsplatz.
• Zu den persönlichen Faktoren gehören das individuelle Verhalten, die persönliche Einstellung wie psychische Gesundheit, finanzielle und familiäre Verpflichtungen und ein unabhängiger Lebensstil. 
• Akute und langfristige Gesundheitsprobleme, die als funktionelle Einschränkungen am Arbeitsplatz auftreten können, wie z. B. Blutdruck- und Cholesterinwerte, wirken sich als gesundheitliche und körperliche Faktoren aus. 

Die klare Darstellung der Beziehung zwischen den drei Faktoren und dem Arbeitsablauf gibt eine Vorstellung von den Auswirkungen von Zeitdruck und psychischen Problemen auf die Produktivität zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Eine Studie mit dem Titel Exploring the Value Proposition for Workforce Health kam zu dem Ergebnis, dass die richtigen Werkzeuge für die Ausübung des Berufs für 42 % der Befragten ein wichtiger Faktor für die Produktivität sind, während das Engagement der Mitarbeitenden für ihre Arbeit von 38 % der Befragten als wichtigster Faktor für die Leistung angesehen wurde. 

Darüber hinaus gaben nur 12 % der Führungskräfte auf Vizepräsidentenebene die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als einen der wichtigsten Leistungsfaktoren an, da sich das Engagement der Mitarbeitenden für ihre Arbeit als der am häufigsten genannte Leistungsfaktor herausstellte, gefolgt von den richtigen Leuten in den richtigen Jobs und einem klaren Verständnis der eigenen Aufgaben und Leistungsziele.

Treten wir einen Schritt zurück und werfen wir einen Blick auf die Faktoren, die bei der Lösung und Steigerung der Produktivität am Arbeitsplatz berücksichtigt werden sollten und die bewusst kontrolliert werden können:

• Wie geht man mit Problemen um, die bei der Verwaltung mehrerer Projekte/Teams auftreten?
• Wie kann man die Verwaltung der Teams mit optimierter Zeit verbessern?
• Wie kann man sicherstellen, dass die Gesundheit des Teams während der gesamten Projektphasen erhalten bleibt und nicht nur verbessert wird?

Strategien für Gesundheit, Wohlbefinden und Produktivität für Unternehmen 

Da Menschen auf der ganzen Welt ständig im Internet aktiv sind, haben soziale Technologien die Vorherrschaft übernommen und auch soziale Interaktionen gefördert. Unternehmen nutzen dies nun zu ihrem Vorteil und treten auf neue Weise mit den Verbrauchern in Kontakt. Schätzungen des McKinsey Global Institute deuten darauf hin, dass Unternehmen die Produktivität von Wissensarbeitern um 20 bis 25 Prozent steigern können, indem sie soziale Technologien einsetzen. Indem Unternehmen Technologie nutzen, um potenzielle Kunden und Conversions zu erschließen, können sie bessere Erkenntnisse gewinnen, um gezielte Strategien zu entwickeln. In ähnlicher Weise helfen diese Erkenntnisse den hochqualifizierten Wissensarbeitern, die Produktivität der Mitarbeitenden durch schnellere interne Kommunikation und reibungslosere Zusammenarbeit enorm zu steigern. 

Laut einem anderen Bericht des MGI, The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, können die vier kommerziellen Sektoren Konsumgüter, Finanzdienstleistungen für den Einzelhandel, fortgeschrittene Fertigung und professionelle Dienstleistungen auf ihr potenzielles wirtschaftliches Potenzial hin untersucht werden. 

Gehen wir nun zu den Strategien über, die in diesen Schwerpunktbereichen umgesetzt werden können, um den Produktivitätsfaktor aufrechtzuerhalten: 

Strategie 1: Starke Grundlage für die Kommunikation 

Personalisierung als Motto ist eine wirkungsvolle Taktik, um das Engagement der Mitarbeitenden zu steigern. Wenn Arbeitgeber wissen, wie das Team intern und extern kommuniziert und interagiert, wird dies zu einem wichtigen Faktor bei der Implementierung neuer Kommunikationstools, die mit Projektmanagementsoftware automatisiert werden. Man kann realistische Gesundheits- und Produktivitätsstrategien entwickeln oder übernehmen, die auf die Geschäftsprioritäten abgestimmt sind, um Probleme leichter zu erkennen, die die Effektivität der Tools erhöhen können. Das Engagement der Führungskräfte spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle, zusammen mit der Nutzung zusätzlicher Ressourcen und eines ausreichenden Budgets, das den gesamten Prozess unterstützen kann. Unternehmen, die Sicherheit, Stabilität, Vielfalt und Inklusion sowie Nachhaltigkeit bieten, um eine integrierte Mitarbeitererfahrung zu ermöglichen, fördern eine offene Kultur, die es den Mitarbeitenden erleichtert, Diskussionen und Besprechungen zu führen, um ihr Potenzial voll auszuschöpfen. 

„Teams mit hoher Mitarbeiterbindung sind 21 % produktiver und haben 28 % weniger interne Diebstähle als Teams mit geringer Mitarbeiterbindung.“

Strategie 2: Reduzierung der Struktursteifigkeit

Unternehmen setzen auf standortunabhängige, agile Teams, die aus verschiedenen Teilen der Welt remote arbeiten und dennoch gleichwertig und produktiv zum gemeinsamen Ziel des Teams beitragen können. Studien deuten darauf hin, dass Mitarbeitende produktiver sind, wenn sie von zu Hause aus arbeiten, ohne dass ihnen Vorgesetzte im Nacken sitzen. Die Freiheit und Befreiung führt zu einer produktiveren und effizienteren Leistung der Mitarbeitenden und widerlegt den weitverbreiteten Mythos, dass die Arbeit aus der Ferne oder von zu Hause aus die Menschen faul und zögerlich macht. Wenn man ein Gefühl der Gelassenheit hat und nicht durch die Arbeitsbelastung belastet wird, können die Mitarbeitenden auch ihre persönlichen Notfälle gleichzeitig erledigen. Es wird häufig beobachtet, dass die Engagementrate auch die Produktivitätskurve nach oben zieht, wenn Technologie eingesetzt wird, um Botschaften auf kreative Weise über soziale Medien, Poster und Apps zu verbreiten. Oft erkennen Unternehmen die Rolle eines Managers bei der Führung und Gestaltung des Tons am Arbeitsplatz an, der in Veränderungen investieren kann, die sich nicht nur auf die physische Umgebung, sondern auch auf die gesamte Kommunikation und Stimmung unter den Kollegen auswirken. 

„57 % der stark gestressten Mitarbeitenden fühlten sich weniger produktiv und unengagiert, während dies nur 10 % der wenig gestressten Mitarbeitenden berichteten.“

Strategie 3: Ablenkungen begrenzen

Unterbrechungen am Arbeitsplatz gelten als eine der größten Hürden für die Produktivität, da ein durchschnittlicher Mitarbeitender alle 3 Minuten und 5 Sekunden unterbrochen wird. Darüber hinaus nimmt eine durchschnittliche Interaktion zwischen Kollegen bei der Arbeit 28 % der Arbeitswoche in Anspruch, z. B. die Verwaltung von E-Mails, und 20 % die Suche nach oder das Aufspüren von Kollegen, wenn Hilfe bei bestimmten Aufgaben benötigt wird. Wöchentliche Ziele mit ausreichend Zeit zur Reflexion können die Ablenkungen bis zu einem gewissen Grad begrenzen. Für eine schnellere Kommunikation und zur Überbrückung der Kluft können jedoch interne Gespräche über soziale Technologien initiiert werden. Die sozialen Interaktionen können die Zeit, die Mitarbeitende mit der Suche nach Unternehmensinformationen verbringen, um bis zu 35 % reduzieren und gleichzeitig einen Mehrwert schaffen, der durch eine schnellere, effizientere und effektivere Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Organisationen realisiert werden kann. 

Für Unternehmen, die stark auf die Beeinflussung und Interaktion mit Kunden angewiesen sind, kann dies eine beträchtliche Aufmerksamkeit in den sozialen Medien erregen und den Kommunikationsprozess verbessern. Sie können eine umfassendere Perspektive von der Online-Nutzerbasis über ihre Anforderungen oder die Marke selbst gewinnen. Die Algorithmen dieser Medien reduzieren die traditionellen Forschungskosten und erfassen relevante Daten und Informationen aus dem Unternehmen, die zur Grundlage für die Umsetzung von Produktivitätsmaßnahmen werden können. Infolgedessen hängt die soziale Kommunikation von der vollen und enthusiastischen Beteiligung der Mitarbeitenden ab. Außerdem ist eine transparentere, offenere und nicht-hierarchische Struktur im Unternehmen eine Voraussetzung, um die vollen Vorteile der sozialen Technologien auszuschöpfen. 

Strategie 4: Verbesserung des Arbeitsumfelds. 

„Wir formen unsere Gebäude, und danach formen unsere Gebäude uns“ -  Winston Churchill

Wenn es darum geht, die Produktivität am Arbeitsplatz zu steigern, müssen von den kleinsten Details wie Cafeteria-Einrichtungen bis hin zur Sicherheit von weiblichen Mitarbeitenden Faktoren aufgeführt werden, die ein gesundes Verhalten der Mitarbeitenden fördern. Es wird angenommen, dass der Aufbau einer Unternehmenskultur, die auf Gesundheit basiert, die primäre Strategie für fast 2/3 der Arbeitgeber ist. Die Förderung der Produktivität fällt somit in den Verantwortungsbereich der Führungskräfte, die die Mitarbeitenden ermutigen und ihnen helfen, Stressfaktoren am Arbeitsplatz zu reduzieren. Verschiedene Medien wie soziale Netzwerke können genutzt werden, um Erfolge am Arbeitsplatz und andere Erfolge zu veröffentlichen, damit sich jedes Mitglied als Teil des Teams fühlt. 

Arbeitgeber sollten auch in die Förderung von wirkungsvollem Verhalten und Kommunikationsmethoden investieren. Zum Beispiel müssen nicht alle Besprechungen in den Konferenzräumen stattfinden. Die Entscheidung für Stand-ups und Walking Meetings außerhalb des Arbeitsplatzes beseitigt den Machtkampf und reduziert die Reibung oder den Stress zwischen den Mitarbeitenden. Auf der anderen Seite bringen Walking Meetings frischen Wind und halten Sie und das Team fit, im Gegensatz zum ganztägigen Sitzen im Büro. Darüber hinaus kann die Schaffung von Gesundheits-Challenges für Einzelpersonen oder Teams, wie z. B. Aktivitäten zur Gewichtsreduktion, mit kleinen Anreizen oder Preisen das Maß an Begeisterung unter den Mitgliedern erhöhen. Oft erstellen Unternehmen ein spezielles Portal, um gesundheitsbezogene Informationen bereitzustellen und regelmäßig Gesundheits-Challenges für das Team zu fördern. 

Strategie 5: Integration von Globalem und Lokalem 

„Über 28 % der Amerikaner glauben, dass die Arbeit eine Quelle von Angst ist“

Wenn das Unternehmen in mehreren Ländern tätig ist, kann es die globalen Wirtschaftsfaktoren nutzen, um die Gesundheits- und Wellnessprogramme zu skalieren und die standortspezifischen Bedürfnisse zu berücksichtigen. Das Bemühen, die lokalen Gesundheits- und Kulturpraktiken des Teams zu verstehen, ermöglicht es dem Unternehmen, auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden einzugehen, was wiederum die Produktivität steigern kann. Obwohl das Unternehmen internationale Standards für Gesundheit und Produktivität befolgen kann, die eine Wertschöpfung ermöglichen und den Teamprozess zentralisieren können, können Änderungen entsprechend dem lokalen Team vorgenommen werden. 

Wie IPSOS in einer Online-Studie berichtete, glauben über 28 % der Amerikaner, dass die Arbeit eine Quelle von Angst ist. Allerdings berichtet nur jeder vierte Mitarbeitende seinen Vorgesetzten davon. Daher ist ein regelmäßiges Feedback der Mitarbeitenden eine wichtige Maßnahme, um sicherzustellen, dass die Programme relevant sind und die Bedürfnisse des Unternehmens in einer sich ständig verändernden Belegschaft erfüllen. Dies führt zu einer kontinuierlichen Messung der Programmeffektivität und bindet sie in die Verfolgung eines gesünderen Lebensstils ein. 

Strategie 6: Mit gutem Beispiel vorangehen

Talent, hohes Engagement und mehr als 10 Jahre Betriebszugehörigkeit im Unternehmen sind die häufigsten Merkmale von leistungsstarken Mitarbeitenden. Ein Team folgt nicht gerne Befehlen, sondern den Fußstapfen des Senior Managements. Der erste Schritt sollte darin bestehen, das eigene Verhalten und Handeln in Ordnung zu bringen, um gute Zeitmanagementpraktiken zu demonstrieren. Von der pünktlichen Teilnahme an Besprechungen bis hin zur schnellen Beantwortung von E-Mails sollten Führungskräfte ein Beispiel für das Team geben. Indem Sie dieses Verhalten vorleben, lassen Sie sie wissen, was dem Unternehmen wichtig ist, und zeigen durch Taten einen tatsächlichen Beweis. Es wird von Arbeitgebern in allen Regionen beobachtet, dass das Arbeitsumfeld der wichtigste Faktor ist, der die Verhaltensänderung der Mitarbeitenden beeinflusst. Die tägliche Erfahrung der Mitarbeitenden ist entscheidend, um Vertrauen in persönliche Probleme zu gewinnen und sie davon zu überzeugen, dass ihr Arbeitgeber eine Anlaufstelle ist. Es unterstreicht auch eine potenzielle Chance für Arbeitgeber, den Teamgeist zu stärken und die Einheitlichkeit der Bemühungen am Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten. 

Weitere Herausforderungen 

Über diese produktiven Trends hinaus gibt es eine Reihe von Herausforderungen für Mitarbeitende und Arbeitgeber, die die erfolgreiche Umsetzung von Gesundheits- und Wellnessprogrammen behindern. Die häufigste Herausforderung besteht darin, dass Führungskräfte die psychische Gesundheit nicht als einen wichtigen Faktor gegenüber anderen betrieblichen Anforderungen erkennen und priorisieren. Das mangelnde Verständnis und die fehlenden Best Practices zur Überwindung dieser Barriere sind ein großes Unterscheidungsmerkmal und zeigen sich erst langfristig in der Leistung der Mitarbeitenden. Faktoren wie das Stigma am Arbeitsplatz und die Wahrnehmung der psychischen Gesundheit verschärfen die Herausforderungen zusätzlich und hindern das Unternehmen daran, Verbesserungen zu fördern.

Ein Unternehmen sollte unermüdlich darauf konzentriert sein, Zeit und Ressourcen in die Wellnessprogramme zu investieren, um sein Wachstum und seinen zukünftigen Erfolg zu sichern. Da durch die Verbesserung des Arbeitsumfelds Produktivitätssteigerungen von bis zu 15 % erzielt werden können, sind hier einige wichtige Punkte für ein erfolgreiches Wellnessprogramm:

• Das Programm sollte nachhaltig und im täglichen Betrieb umsetzbar sein
• Sicherstellung einer Haltung des „immer mehr tun“ für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden
• Verständnis der Kosten, die durch die Fehlverwaltung von Gesundheits- und Wellnessproblemen entstehen
• Regelmäßige Einzelgespräche mit den Mitarbeitenden, die sich auf den Einzelnen und nicht nur auf das Ganze konzentrieren
• Überprüfung der Bedürfnisse der Belegschaft durch regelmäßiges Einholen von Feedback zu Initiativen
• Überwachung eines Wellnessprogramms durch die Übertragung der Verantwortung auf Führungskräfte, die eine aktive Rolle spielen und Verantwortung übernehmen.
• Anziehen von Top-Talenten während des Rekrutierungsprozesses durch die Förderung des Wellnessprogramms am Arbeitsplatz
• Verwendung kreativer Medien anstelle traditioneller Mittel, um die Gesundheits- und Wellnessinitiativen den bestehenden Mitarbeitenden bekannt zu machen und zu fördern 

Fallstudien 

Erstaunlicher Produktivitätsschub durch die Arbeit von zu Hause aus

Ein Stanford-Professor, Nicholas Bloom, führte eine 2-jährige Studie durch, die einen erstaunlichen Produktivitätsschub durch die Arbeit von zu Hause aus zeigt. Er entwarf einen Test, bei dem 500 Mitarbeitende in zwei Gruppen aufgeteilt wurden: eine Kontrollgruppe, die weiterhin im Hauptquartier arbeitete, und Freiwillige, die sich für eine mindestens sechsmonatige Tätigkeit im Homeoffice entschieden. Die Jury wollte die Auswirkungen der Arbeit von zu Hause aus auf die Produktivität analysieren, und sie kam zu einem überraschenden Urteil. Die Ergebnisse zeigten, dass die Mitarbeiterfluktuation bei den Telearbeitern um 50 % sank, da sie kürzere Pausen einlegten, weniger Krankheitstage nahmen und weniger Freizeit hatten. Dies reduzierte auch die Kohlenstoffemissionen durch weniger Fahrzeuge, die den morgendlichen Berufsverkehr verstopften. 

Die Summe der Forschungsergebnisse von Bloom deutet darauf hin, dass es sinnvoll ist, die Vorteile der Arbeit von zu Hause aus zu nutzen und zu ermöglichen, aber nur an wenigen Tagen in der Woche und nicht ständig.

Mitarbeitermotivation, eine Strategie zur Verbesserung der Organisationsleistung

Es ist der globale Wunsch jedes Unternehmens und Geschäftsinhabers, erfolgreich zu werden. Zu den größten Herausforderungen für Unternehmen gehören die Mitarbeiterbindung, die Technologie und die Marktorientierung angesichts der Wettbewerbsfähigkeit in der heutigen Zeit. Die Forschenden dieser Studie betonten, dass die Motivation der Mitarbeitenden den Erfolg jeder Geschäftsfacette bestimmt. Sie betrachteten die Mitarbeitenden als ein Gut mit der höchsten Bedeutung in einem Unternehmen und betrachteten die Motivation als einen wichtigen Faktor für das Erreichen seines Wachstums als Schlüssel. 

Darüber hinaus stellten sie fest, dass die Fähigkeit, talentierte Mitarbeitende zu gewinnen, zu halten und zu fördern, die Haupteigenschaften eines erfolgreichen Unternehmens sind. Die Forschung kam zu dem Schluss, dass ein gestresster, erschöpfter und demoralisierter Geist in direktem Zusammenhang mit schlechter Leistung steht, während ein motivierter Geist und ein motiviertes Herz auf die Ziele des Unternehmens ausgerichtet bleiben, was zu einer verbesserten Produktivität und Leistung führt.

Fazit

Gesunde Mitarbeitende bringen Gesundheit und Wohlstand in das Unternehmen, indem sie besser und schneller arbeiten und somit das Potenzial zur Steigerung der Produktivität des Unternehmens aufzeigen. Weltweit sind Führungskräfte der Meinung, dass Produktivität und Gesundheit als Investition in Humankapital betrachtet werden sollten. Für jeden, der dies als eine zentrale Gesundheitsstrategie ansieht, gibt es jedoch eine gleichwertige Anzahl, die Gesundheit als eine zusätzliche Ausgabe ansieht. 

Nichtsdestotrotz sind die Gesundheit und Produktivität Ihrer Teams direkt von dem Wachstum Ihres Unternehmens abhängig, weshalb es wichtig ist, sich um Ihre Mitarbeitenden zu kümmern. Die Umsetzung dieser Tipps führt somit zu einer Win-Win-Situation für alle.