Digitale Marketingtrends: KI vs. menschliche Texter

Kaum zu glauben, aber obwohl Millionen von Menschen online aktiv sind, steigt die Zahl der Abonnenten täglich weiter an. Laut Invespcro wird die Hälfte der Weltbevölkerung bis 2020 mobile Geräte nutzen, um auf das Internet zuzugreifen, während der Prozentsatz der US-Bevölkerung mit einem Social-Network-Profil im selben Jahr auf 75 % steigen wird. E-Commerce erfreut sich bei den Nutzern immer größerer Beliebtheit, wobei die höchste Anzahl von E-Käufern in Großbritannien, Deutschland, Südkorea und den Vereinigten Staaten registriert ist.

Vor diesem Hintergrund ist es sehr wahrscheinlich, dass wir bis 2025 von menschlichen Dienstleistungen auf ein automatisiertes System umsteigen werden. Falls Sie es noch nicht gehört haben: KI oder Künstliche Intelligenz ist eine Struktur des maschinellen Lernens, die es ermöglicht, Roboter zu bauen und sie so anzupassen, dass sie tatsächlich aus Erfahrungen lernen. Diese Mechanismen stützen sich auf natürliche Sprachverarbeitung und Deep Learning, um die Aufgaben zu erfüllen, für die sie konstruiert wurden, was die Arbeit der Menschen erleichtert.

Dies sind nur einige der vielen Ideen, wie KI das Internet verändern wird:

Natürliche Sprachverarbeitung

Die natürliche Sprachverarbeitung ist ein Zweig der KI, der Maschinen hilft, die menschliche Sprache und Rede zu verstehen, zu entschlüsseln und zu bedienen. Diese Technologien werden eingesetzt, um sicherzustellen, dass Computer verstehen, wie Informationen auf praktische Weise verarbeitet werden können. Dieser Zweig der KI kann für verschiedene Zwecke eingesetzt werden; einige der häufigsten Funktionen sind

• Unterstützung für E-Mails
• Online-Assistent für verschiedene Unternehmen
• E-Commerce-Treiber
• Extrahiert und fasst relevante Informationen zusammen

Wir sind an dem Punkt angelangt, an dem KI bereits einen Beitrag zu unserer Gesellschaft geleistet hat. Hier sind einige der wenigen relevanten Beispiele:

• Maschinelle Übersetzung durch Google Translate
• SignAll wandelt Zeichen in Sprache um
• Livox, die speziell für Menschen mit Behinderungen entwickelte App
• Flugzeugwartung
• Prädiktive Polizeiarbeit zur Identifizierung von Motiven bei Verbrechen

Gezielte Inhalte mithilfe von KI

Content Curation ist der Prozess des Sammelns von Informationen aus verschiedenen Online-Quellen und deren Zusammenstellung zu einem endgültigen Werk. Dieser Prozess hilft Marketern, Themen bei bestimmten Bevölkerungsgruppen anzusprechen, anstatt Inhalte für die breite Öffentlichkeit zu erstellen. Um ein endgültiges Werk zu erstellen, müssen Content Curators sehr organisiert, fokussiert und vor allem auf Datenanalyse spezialisiert sein. Darüber hinaus müssen Content Curators sicherstellen, dass die Inhalte die Leser fesseln und sie durch den Marketing-Tunnel bewegen! 

Wie Sie sehen, müssen Content Curators viele Schritte unternehmen, bis sie tatsächlich Kunden gewinnen können, weshalb der Einsatz von künstlicher Intelligenz in diesem Bereich kontinuierlich zunimmt. KI hilft Marketern, ihre Arbeit zu optimieren, indem sie:

• Algorithmen generiert, die Content Curators helfen, die benötigten Informationen über die Zielgruppe zu erhalten
• Die Ideen oder Fragen liefert, die für die Zielgruppe beantwortet werden müssen
• Bedenken aufzeigt, die, wenn sie gelöst werden, Nicht-Käufer schließlich in Käufer verwandeln könnten

Auswirkungen auf Social Media und E-Mail-Marketing

Ob Sie es glauben oder nicht, die Automatisierung von Social Media- und E-Mail-Marketing-Inhalten ist in der Welt, in der wir leben, eine Notwendigkeit. Wie wir Ihnen zu Beginn dieses Artikels gezeigt haben, besitzt mehr als die Hälfte der US-Bevölkerung mindestens ein Social-Media-Konto, was die Nachfrage nach E-Commerce und E-Marketing erhöht. Stellen Sie sich vor, Sie hätten anstelle Ihrer regulären Marketer eine künstlich intelligente Maschine, die Inhalte für Sie erstellt – wäre das nicht viel einfacher? Wäre das nicht kosteneffizient, zeitsparend und produktiv?

Die Antwort ist ja – aber die Frage ist wie? Wie kann ein Roboter das bauen, was Menschen einst mit ihrem eigenen Verstand geschaffen haben? Ganz einfach! Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache können Wörter oder Phrasen identifizieren und generieren, die für Social-Media- und E-Mail-Marketing-Kampagnen am relevantesten sind. Dieses Tool hilft Unternehmen, ihre Inhalte in Sekundenschnelle zu automatisieren, was die Wahrscheinlichkeit einer Kundenbindung erhöht!

Zahlen 

Eine weitere wichtige Anwendung von KI ist bei zahlenbasierten Inhaltsunternehmen zu sehen. Wenn Ihr Unternehmen numerische Datenbanken verwendet, um Zielgruppen zu identifizieren oder die wertvollsten Marketinginhalte zu erkennen, könnte es problemlos KI einsetzen. Was künstliche Intelligenz tut, ist, Zahlen in eine Erzählung zu verwandeln! Kurz gesagt, KI wird eine Geschichte um die langweiligen Datenbanken Ihres Unternehmens herum aufbauen. 

Hinweis: Falls Ihr Unternehmen stärker auf Wörter als auf Zahlen ausgerichtet ist, gibt es dennoch Möglichkeiten, künstliche Intelligenz zur Verbesserung der Geschäftsabläufe und zur Steigerung der Produktivität einzusetzen!

Menschen sind wertvoll

• Die Verwendung von KI hat viele Einschränkungen und Nachteile, darunter:
• Es gibt keine Einheitslösung, was bedeutet, dass Sie nicht in der Lage sein werden, verschiedene Paletten von Tools zu verwenden, um KI-Aufgaben auszuführen; Menschen hingegen können das tun.
• Künstliche Intelligenz basiert auf Codes, und diese Codes werden von einem Algorithmus generiert; Algorithmen wurden von Menschen erstellt, daher benötigen sie dennoch menschliche Aufsicht.
• Die Kosten für die Wartung eines KI-Apparats können sehr teuer werden, ganz zu schweigen von den Kosten für den Kauf. Da sich die technologische Welt ständig verändert, ist eine Investition in diesem Bereich möglicherweise nicht die kosteneffektivste Wahl. 
• Kreativität bleibt außen vor, wenn Menschen künstliche Intelligenz einsetzen, da alles, was diese Mechanismen erzeugen, ausschließlich auf sich wiederholenden Algorithmen basiert. Ja, Maschinen könnten Menschen helfen, wenn sie als Werkzeuge eingesetzt werden, aber ihnen sollte nicht mehr Autorität oder Macht als nötig gegeben werden. 

KI-Mechanismen sind nicht in der Lage, selbstständig zu denken, auch wenn einige Leute das anders sehen würden. Selbst wenn Roboter natürliche Sprachverarbeitung verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, sind sie nicht real; am Ende sind sie immer noch Maschinen, sie haben keine Emotionen, es mangelt ihnen an Kreativität und sie werden nicht in der Lage sein, alle Ihre Fragen entsprechend zu beantworten. Wir brauchen Menschen, die Menschen helfen, also stellen Sie sicher, dass Sie unsere wertvolle Spezies nicht aufgeben, um technische Mechanismen zu implementieren, die möglicherweise funktionieren oder auch nicht.

Fazit

Mehr als 90 % der heutigen Unternehmen wenden künstliche Intelligenz auf ihre Marketingstrategien an, erstellen hochwertige Inhalte, beeinflussen Social-Media-Kampagnen und verwenden Online-Assistenten für Online-Chat-Dienste. Auch wenn der Prozentsatz der Menschen, die technologische Tools verwenden, steigt, stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu den Führungskräften gehören, die echte Menschen durch irreale, illusorische Mechanismen ersetzen.