Lösungen
KI-Governance
KI-Ausgaben in Echtzeit bewerten, filtern und korrigieren – für absolute Markensicherheit, bevor Inhalte Ihre Nutzer erreichen.
Sofortige Lösung. Jedes Mal. Auf jedem Kanal.
Wartezeiten eliminieren und jede Interaktion aufwerten. Unsere Chatbots verwandeln den Support in eine jederzeit verfügbare Engagement-Maschine, die Anfragen sofort löst und Kundenbeziehungen vertieft.
Ein Klick zum menschlichen Experten – ohne die Website zu verlassen.
KI sollte die Lücke zu Ihrem Team schließen, nicht eine Mauer bauen. Unser Chatbot verfügt über eine Direct-Dial-Funktion, die Besuchern ermöglicht, von einem Chat zu einem Live-Anruf zu wechseln – mit einem Klick, ohne den Browser zu verlassen.
70 % der Anfragen autonom lösen.
Unsere KI-Architektur löst 70 % der Anfragen eigenständig und macht menschliche Agenten 40 % schneller. Aggressive Leistungsziele erreichen und gleichzeitig Betriebskosten senken.
Vereinte Intelligenz an jedem digitalen Touchpoint.
Web, Mobil oder Sprache! Ihre Kunden wählen das Medium – wir liefern die Kontinuität. Ihre Markenstimme bleibt einheitlich und hilfreich in Ihrem gesamten digitalen Ökosystem.
Der ROI sofortiger Befriedigung.
70%
Sofortige Entlastung: Sofortige Antworten auf Routineanfragen.
40%
Schnellere Übergaben: Menschliche Agenten lösen komplexe Probleme ohne Verzögerung.
100%
Kontextintegrität: Null Fälle, in denen Kunden gebeten werden, sich zu wiederholen.
KI, die Ihre Daten, Kunden und die richtigen Antworten kennt.
Wir integrieren Ihre Engagement-Schicht mit Ihrer Business Intelligence für faktische, datengestützte Antworten:
Einheitliche Kundenprofile (CRM & CDP)
Verbinden Sie Ihre KI mit bestehenden Kundenprofilen für hyperpersonalisierte Antworten basierend auf Echtzeit-Verhalten und Kaufhistorie.
Verifizierte Wissensverankerung (CMS & DXP)
Verankern Sie Ihre KI in Ihren eigenen verifizierten Daten für 100% faktische Antworten, die direkt aus Ihrer offiziellen technischen Dokumentation stammen.
Automatisierte Service-Workflows
Verwandeln Sie Ihren Bot in einen aktionsorientierten Assistenten, der Tickets erstellt, Status aktualisiert und Backend-Geschäftsprozesse sofort auslöst.
Einheitliche Kundenprofile (CRM & CDP)
Verbinden Sie Ihre KI mit bestehenden Kundenprofilen für hyperpersonalisierte Antworten basierend auf Echtzeit-Verhalten und Kaufhistorie.
Verifizierte Wissensverankerung (CMS & DXP)
Verankern Sie Ihre KI in Ihren eigenen verifizierten Daten für 100% faktische Antworten, die direkt aus Ihrer offiziellen technischen Dokumentation stammen.
Automatisierte Service-Workflows
Verwandeln Sie Ihren Bot in einen aktionsorientierten Assistenten, der Tickets erstellt, Status aktualisiert und Backend-Geschäftsprozesse sofort auslöst.
Intelligentes Engagement: Von der Architektur zur Wirkung
KI in Aktion: 49 % höheres Investorenengagement.
Für AES haben wir eine KI-gestützte Engagement-Schicht aufgebaut – von Alt-Text- und Metadaten-Generierung über intelligente Übersetzung und semantische Suche bis hin zu KI-Chatbots. Unsere modularen, API-gestützten Services integrieren sich nahtlos in bestehende Drupal-Workflows.
KI in Aktion entdecken