Unifying a Global Tourism Brand Multi Site Migration OpenSense Labs

Case Study | Reisen

Vereinheitlichung einer globalen Tourismusmarke: Multi-Site-Migration

Kundenhintergrund und Mission

Der Kunde ist eine prominente, staatlich unterstützte Organisation, die sich der Förderung des globalen Tourismus in einem weltbekannten Reiseziel widmet. Ihre Mission ist es, Reisenden, Medien und Eventplanern durch ein intuitives digitales Erlebnis nahtlosen Zugang zu zuverlässigen, ansprechenden und aktuellen Inhalten zu bieten. 

Um diese Vision zu unterstützen, betonte ihre digitale Mission die Vereinfachung der Reiseplanung und die Bereicherung des Besucherengagements durch eine einheitliche, inhaltsgesteuerte Plattform. 

Bedürfnisse und Herausforderungen

Der Kunde stand vor mehreren zentralen Herausforderungen:

  • Inhalte waren auf drei unabhängig voneinander verwalteten Websites verteilt: der Hauptseite, der Presse-Seite und der Veranstaltungs-Seite
  • Die Presse- und Veranstaltungs-Seiten liefen auf einem veralteten CMS, was eine zentrale Inhaltsverwaltung erschwerte
  • Inkonsistentes Branding und eine uneinheitliche Benutzeroberfläche führten zu Verwirrung bei den Nutzern und geringem Engagement
  • Manuelle Inhaltsaktualisierungen verursachten betriebliche Ineffizienzen
  • Fehlende strukturierte Wege für verschiedene Zielgruppen (Touristen, Presse, Veranstaltungsplaner)
  • Veraltete Infrastruktur beeinträchtigte Skalierbarkeit und Leistung

Wenn auch Sie Probleme mit Ihrer veralteten Plattform haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Migration und erschließen Ihnen die Möglichkeiten moderner, skalierbarer digitaler Erlebnisse.

Noch heute zu Drupal migrieren

So haben wir einer globalen Tourismusmarke genau dabei geholfen!

OpenSense Labs Ansatz

OpenSense Labs führte eine umfassende Analyse aller drei Plattformen durch, um Schwachstellen und Potenziale zu identifizieren. Drei mögliche Lösungen wurden in Betracht gezogen:

  • Migration nur der Bereiche Presse und Meetings auf eine gemeinsame Subdomain
  • Neuentwicklung aller drei Websites separat in Drupal
  • Vereinigung aller drei unter einer Drupal 10 Plattform mit separaten Navigationsstrukturen für unterschiedliche Zielgruppen

Die dritte Lösung wurde aufgrund ihrer langfristigen Skalierbarkeit und zentralisierten Verwaltung gewählt. Unser Ansatz konzentrierte sich auf Performance, Benutzerfreundlichkeit und Zukunftssicherheit.

Strategie

Die übergeordnete Strategie umfasste:

  1. Neuausrichtung der Ziele: Konsolidierung der Inhalte unter einem einzigen CMS zur Effizienzsteigerung
  2. Verbesserung der Wahrnehmung: Etablierung einer konsistenten, modernen digitalen Identität
  3. Optimierte User Journey: Bereitstellung maßgeschneiderter Navigationspfade für globale Nutzer, Presse und Eventplaner
  4. Klare Inhaltshierarchie: Modulares Inhaltsdesign mit Komponenten für einfache Aktualisierungen und intuitiven Zugriff

Implementierungsdetails

Design:

  • Komponentenbibliotheken mit Storybook für seitenübergreifende Konsistenz entwickelt
  • Separate Navigationssysteme für globale Nutzer, Presse- und Meeting-Bereiche erstellt
  • Responsives Layout für Mobil-, Tablet- und Desktop-Geräte optimiert
  • Verbesserte Barrierefreiheit für diverse globale Zielgruppen

Entwicklung:

  • Die vereinheitlichte Plattform auf Drupal 10 für Skalierbarkeit und langfristige Wartbarkeit neu aufgebaut
  • Inhalte von Altsystemen (CMS) nach Drupal migriert
  • Mr. Sloth, einen Chatbot zur Unterstützung der Nutzer bei Echtzeit-Anfragen, integriert
  • React.js für interaktive Elemente eingesetzt
  • Auf Pantheon zur Performance-Optimierung bereitgestellt
  • Mailchimp für Kampagnenmanagement und GTranslate für mehrsprachige Unterstützung integriert
  • Pre-Launch-QA-Tests durchgeführt und kritische Probleme vor der Bereitstellung behoben
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Klar, Intuitiv, Benutzerfreundlich

Die Plattform bietet jetzt:

  • Eine saubere Benutzeroberfläche, zugeschnitten auf verschiedene Zielgruppen
  • Klare Seitenarchitektur mit intuitiver Navigation für globale Nutzer, Presse und Meeting-Teilnehmer
  • Schnelle Ladezeiten und verbesserte Website-Geschwindigkeit
  • Barrierefreiheit gewährleistet eine größere Reichweite
  • Vereinfachte Backend-Workflows, die schnellere Inhaltsaktualisierungen durch nicht-technische Benutzer ermöglichen

Der Impact

  • Verbessertes Nutzererlebnis durch eine einheitliche Struktur und dedizierte Navigation
  • Reduzierte Wartungskosten, mit weniger Support-Tickets nach dem Launch
  • Verbesserte Performance, mit schnelleren Ladezeiten und höherer Barrierefreiheit
  • Skalierbare Infrastruktur, zukunftssicher für Funktionserweiterungen
  • Gesteigerte Effizienz, da Content-Teams nun alle Bereiche über ein einziges CMS verwalten

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Ergebnisse auf einen Blick

  • 3 Websites vereinheitlicht unter einer Drupal 10 Plattform
  • Ladezeit der Seiten verbessert, was die Nutzerbindung erhöht
  • Reduzierung der Support-Tickets, wodurch der Fokus auf die Feature-Entwicklung verlagert werden konnte
  • Mehrsprachigkeitsfunktionen unterstützt durch GTranslate
  • Interaktiver Chatbot (Mr. Sloth) verbessert die Nutzerunterstützung in Echtzeit
  • Optimierter CMS-Workflow, reduziert die Zeit für Content-Updates

Dieses Projekt zeigt, wie eine gut durchgeführte Drupal 10 Migration globale Tourismusplattformen modernisieren, komplexe Content-Ökosysteme vereinheitlichen und die globale Zielgruppenansprache stärken kann. OpenSense Labs liefert eine schnelle, zukunftssichere und einfach zu verwaltende Lösung, die es dem Kunden ermöglicht, sich auf seine Mission zu konzentrieren, während wir uns um die Technologie kümmern.