Outsourcing-Agenturen: Finden Sie die beste White-Label-Drupal-Agentur

Wie genau schafft es eine Webentwicklungsagentur, ihren Kunden rund um die Uhr Support zu bieten, ohne das Kerngeschäft zu gefährden oder sich mit der Rekrutierung und Verwaltung eines eigenen Entwicklungsteams herumschlagen zu müssen?

Eine der Lösungen ist die Wahl eines White-Label-Service von Experten auf diesem Gebiet.

Ein tiefgründiges Erfolgsmantra im Geschäftsleben lautet: „Versuchen Sie nicht, alles zu tun, sonst erreichen Sie am Ende sehr wenig“. Es scheint, als hätten das alle verstanden. Und deshalb sind Staff-Augmentation-Dienstleistungen wie White-Label so gefragt.

Was ist ein White-Label-Service?

White-Label-Services sind eine offene Partnerschaft mit einem verborgenen Partner unter dem „White Label“.

Ein White-Label-Produkt wird von einem Unternehmen hergestellt und von einem anderen unter dessen Namen oder Markenzeichen vermarktet. Ansonsten wird das Produkt vom Verkäufer hergestellt.

Es ist sehr beliebt in der Webentwicklung und im Marketing und dringt auch in andere Bereiche vor.

Ist White-Label nicht dasselbe wie andere Kooperationen?

Nein, im Rahmen eines White-Label-Vertrags behält Ihr Unternehmen das Eigentum am fertigen Produkt. Die Arbeiten und Berichte werden unter Ihrem Namen erstellt. Die dritte Agentur (Partnerorganisation) erbringt eine einwandfreie Dienstleistung und schreibt Ihnen die Lorbeeren zu.

Sind Sie auf der Suche nach White-Label-Services? Sehen Sie sich unsere Drupal Staff Augmentation Services an.

Eigentumsverhältnisse, Projektablauf und Verantwortlichkeiten für die Ergebnisse werden im Vorfeld festgelegt. Es ist wichtig, dass die Supportanfragen bearbeitet werden und mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.

Im Gegensatz zum Outsourcing liegt der Vorteil hier darin, dass sich Ihr Unternehmen darauf konzentrieren kann, Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen zu verbessern, während Sie sich auf das Marketing und den Verkauf des Produkts konzentrieren. Dies vereinfacht den Konvertierungspfad, während die Arbeit gleichzeitig für Sie erledigt wird.

Aber warum White Label?

Webentwicklungs- und Marketingagenturen, die Drupal-Dienstleistungen anbieten, sind möglicherweise keine vollwertigen Drupal-Agenturen, und so kann der Aufbau eines Supportteams die Kosten erheblich in die Höhe treiben und den Fokus vom Kerngeschäft ablenken.

Das Pareto-Gesetz besagt, dass Sie 80 % Ihrer Ergebnisse mit 20 % Ihres Aufwands erzielen.

• Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken

Drupal ist nicht einfach zu erlernen. In Anbetracht der Drupal-Lernkurve wird der Aufbau eines kompletten internen Supportteams eine schwierigere Aufgabe sein und möglicherweise zu minderwertigen Ergebnissen führen. Warum nicht einen On-Demand-Zugang zu den Teammitgliedern erhalten, indem Sie Ihr bestehendes Personal mit den Entwicklern einer Drittagentur ergänzen.

Sie konzentrieren sich auf das, was Sie gut können, und sie konzentrieren sich auf das, was sie am besten können.

• Überlassen Sie die Arbeit den Fachexperten

Sie konzentrieren sich darauf, Ihre Kunden mit zusätzlichen Dienstleistungen besser zu bedienen, aber der Aufbau des Supports und das Anbieten der Dienstleistungen zehren an Ihren Ressourcen? Und führen zu enormen Kostenüberschreitungen?

Halten Sie alle negativen Auswirkungen auf bestehende Projekte in Schach und setzen Sie Ihre Prioritäten neu. Eine Drittpartei mit Low-End-Aufgaben zu beauftragen, ist der beste Ausweg.

• Sorgen Sie für zufriedene Kunden

Eine weitere Faustregel für ein erfolgreiches Unternehmen ist, den Kunden zufrieden zu stellen. Immer. Die Verwendung eines White Labels kann Ihnen einen einfachen und klaren Weg dorthin aufzeigen. Indem Sie die zusätzliche Zeit abziehen, die Sie für die Entwicklung einer eigenen Lösung benötigen würden, haben Ihre Kunden ein Endziel, und die Verwendung einer White-Label-Lösung kann ihnen einen klaren und einfachen Weg dorthin aufzeigen.

Die zusätzliche Zeit, die Sie für die Bereitstellung einer Lösung benötigen, kann Kunden dazu zwingen, sich anderswo nach einer Lösung umzusehen. Dieser Umsatzverlust kann durch eine vorgefertigte Lösung vermieden werden, die ihre Bedürfnisse sofort erfüllt.

• Erweitern Sie Ihr Serviceportfolio

Nachdem Sie Ihrem Kunden die Kernlösungen geliefert haben, können Sie Entwicklungs- und Wartungsdienstleistungen verkaufen, sobald die Kernlösung geliefert wurde. Dies gibt der Partneragentur die Freiheit, Dienstleistungen zu erweitern, die ihr internes Team möglicherweise nicht anbietet.

Was können mögliche Hindernisse sein?

Kommunikationslücke: Wenn Sie Ihre Vision und Artikelbeschreibung an die nächste Organisation weitergeben, wobei Sie die Hierarchie im Auge behalten, besteht die Möglichkeit, dass ein wesentlicher Teil Ihrer Vision auf dem Weg vom Projektmanager zum Entwickler verloren geht. Das Gleiche kann mit der Feedbackschleife passieren. Die Wahrscheinlichkeit, dass die Motivation Ihres Projekts verändert und falsch kommuniziert wird, ist ein plausibles Risiko.

Die Projektmitglieder beider Teams müssen über ihre geografischen Grenzen und kulturellen Barrieren hinweg gut kommunizieren.

Unterschiedliche Visionen: Ein Mangel an Übereinstimmung der Visionen könnte eine weitere Herausforderung sein. Da sich Ihre Geschäftsvision von der der Drittagentur unterscheiden kann, besteht die Möglichkeit, dass sich das Endprodukt unterscheidet. Ebenso sollte das Entwicklungsteam mit Ihrer Geschäftsvision vertraut gemacht werden.

Budget- und Fristverlängerung: Ihr internes Team ist immer für seine täglichen Arbeitsstunden verantwortlich. Bei einem erweiterten Team kann es jedoch vorkommen, dass es zu einer Überschreitung des Budgets und einer Verlängerung der Frist kommt.

Eine Kommunikationslücke kann zu Verzögerungen im Entwicklungsprozess, unerwünschten Funktionen und Designs führen. Das Risiko von Geld- und Zeitverlusten könnte sich angesichts des heutigen Wettbewerbs zu Ihrem Nachteil auswirken.

Wie machen wir das?

In Anbetracht dieser Herausforderungen beruht der Erfolg der besten Drupal-Outsourcing-Partnerschaft darauf, wie sie arbeiten, kommunizieren und sich engagieren. Bei OpenSense Labs glauben wir daran, großartige Werte zu liefern und gleichzeitig den Prozess flexibel, anpassungsfähig und sich mit unseren Partnern weiterentwickelnd zu gestalten.

Unser White-Label-Angebot für Digital-Marketing-Unternehmen bietet das Fachwissen und die Bandbreite, die sie benötigen, um profitable Kunden zu gewinnen und zu halten.

• Risikomanagement

Ziel ist es, die Bedingungen zu identifizieren, sie nach ihren Auswirkungen auf die Projektziele zu priorisieren, die Schritte zur Risikominderung zu planen und auszuführen und die Risiken während des gesamten Projektlebens zu verfolgen.

Ein detaillierter Plan zur Risikoidentifizierung, -überwachung und -minderung wird als Teil der Projektplanung erstellt. Dieser Plan umfasst die Risiken (gemessen an ihren Auswirkungen und ihrem Schweregrad), denen das Projekt zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgesetzt ist, sowie die Schritte, die zur Minderung dieser Risiken festgelegt wurden.

• Kosten und Post-Development-Services

Unser Kostenmodell basiert auf dem anfänglichen Onboarding, dem Retainer-Service und dem Ad-hoc-Entwicklungsservice.
Anfängliches Onboarding - Dies sind einmalige Fixkosten, die während der Einführung der Website bei OpenSense Labs anfallen.

• Retainer Service - Eine feste Anzahl von Stunden wird in Absprache mit dem Kunden für die Website festgelegt, die ausschließlich für die Durchführung routinemäßiger Support- und Wartungsaufgaben sowie für die Erstellung identifizierter Berichte pro Monat verwendet wird.
   
• Ad-Hoc-Entwicklungsservice - Eine feste Anzahl von Stunden wird in Absprache mit dem Kunden für die Website festgelegt, die ausschließlich für die Durchführung kleinerer Entwicklungsarbeiten, die Erstellung speziell angeforderter Berichte und die Bearbeitung von problembasierten Tickets verwendet wird.
   
• Ein flexibler Supportplan - Flexibel zu bleiben ist im Geschäftsleben wohl wichtiger als mächtig zu bleiben. Wir glauben nicht nur an die Theorie, sondern praktizieren sie auch.
  
  In Anbetracht der Komplexität von Drupal kann es zu Beginn des Projekts zu falschen Vorhersagen kommen, die zu einer Änderung der Zeitpläne führen können. Unser Prozess ist praxiserprobt und lässt sich je nach Bedarf unseres Partners jederzeit einfach anpassen.

Davon abgesehen haben wir die Probleme mit der Zeitzonenüberschneidung erlebt.

Stunden (0-24 Stunden) NYST	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17
OSL Arbeitszeit	-	-	-	-	-	-	-	--	--	--
Kundenzeit							-	--	--	--	--	--	--	--	--

Dieser Ausschnitt aus einer Excel-Tabelle verwendet die New Yorker Standardzeit als Referenz, um die Zeitzonenüberschneidung für die Zusammenarbeit zu veranschaulichen. Unter der Annahme, dass die Arbeitszeiten des Kunden zwischen (9:00 Uhr und 17:00 Uhr) liegen, ergibt sich eine Zeitüberschneidung von 4 Stunden.

Diese 4-stündige Überschneidung wird für Folgendes genutzt:

• Allgemeine Onboarding-Meetings mit Kunden
• Stand-up-Calls (JIRA-Ticket-Diskussionen)
• Wöchentliche Update-Calls

Darüber hinaus kann dieses Überschneidungsfenster je nach Bedarf und gegenseitigem Einvernehmen erweitert werden. Die Fähigkeit, sich anzupassen, wird Ihnen einen Vorsprung verschaffen, und durch den Einsatz von Staff Augmentation können Sie die Intensität der Leistung Ihrer Mitarbeiter bei Bedarf vervielfachen.

Mit einem erweiterten Support- und Wartungs-Drupal-Service von OpenSense Labs holen Sie qualifizierte Mitarbeiter ins Haus, die Seite an Seite mit Ihren Vollzeitbeschäftigten arbeiten, ohne die zusätzlichen Kosten und Verpflichtungen zusätzlicher Vollzeitbeschäftigter.

Worauf warten Sie also noch? Erfahren Sie mehr über unsere White-Label-Lösungen und senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Lassen Sie uns noch heute ins Gespräch kommen!