Effektivität von Drupal bei der Entwicklung von SaaS

Girish Mathrubootham gründete sein Startup Freshdesk, ein Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen, zusammen mit Shan Krishnasamy in einem kleinen Konferenzraum im Büro eines Freundes. Das rasante Wachstum in kurzer Zeit zwang sie, in einen Vorort umzuziehen und ein Lagerhaus in ein Büro umzuwandeln. Später bezogen sie dann ein richtiges Büro. Mit dem enormen Anstieg des Ansehens mussten sie buchstäblich die Wände durchbrechen, um ihren Arbeitsplatz zu erweitern. "Die Wände durchbrechen" steht für das schnelle Wachstum dieses SaaS-basierten Unternehmens.

So bedeutend ist das SaaS-Modell, dass es Unternehmen ermöglicht, sich auf Geschäftsergebnisse zu konzentrieren, anstatt technische Einschränkungen zu umgehen. SaaS-Kunden genießen die schnellere und flexiblere Bereitstellung und die häufigen automatischen Updates, um das Innovationstempo zu erhöhen. Die SaaS-Standardisierung vereinfacht Forschung und Entwicklung und eröffnet neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit und des Austauschs. SaaS-basierte Geschäftsanwendungen versprechen eine schnellere Bereitstellungszeit und einen agilen, inkrementellen Ansatz zur Erreichung von Geschäftszielen. Drupal, als Open-Source-Content-Management-Framework, kann sehr vorteilhaft für den Aufbau von SaaS sein. Bevor wir die Leistungsfähigkeit von Drupal beim Aufbau von SaaS untersuchen, wollen wir kurz die Ursprünge von SaaS beleuchten.

Ursprünge von SaaS

Eine interessante Zusammenstellung von Process Street beschreibt die Geschichte von SaaS und führt uns zurück bis Mitte des zwanzigsten Jahrhunderts. Es wird festgestellt, dass IBM das SaaS-Unternehmen der 1960er Jahre war und IBM 360 Model 67 vielen Organisationen Rechenleistung zur Verfügung stellte. Computer waren nicht so leistungsfähig wie heute, aber dies ermöglichte es ihnen, die Daten und die Leistung an einem anderen physischen Ort zu hosten als dem, an dem sie verwendet wurden.

Die 70er und 80er Jahre gelten als die Zeit, in der die Pre-SaaS-Architektur wuchs. Dies war die Zeit, in der das erste CRM (Customer Relationship Management) namens ACT! entwickelt wurde. Dies war auch die Zeit, in der Great Plains Software auf den Markt kam, das später von Microsoft übernommen und in Microsoft Dynamics umgewandelt wurde.

SaaS-basierte Unternehmen wie Salesforce, NetSuite und Intacct etablierten sich in den 1990er Jahren. Darüber hinaus gaben Ineffizienzen bei Application Service Providers (ASP) dem Wachstum von SaaS weiteren Auftrieb. Tatsächlich war Salesforce der Gamechanger im SaaS-Geschäft. Schließlich hat sich SaaS zu einem bewährten Geschäftsmodell entwickelt und ist heute eine der gefragtesten Lösungen unter den Unternehmen.

Ein kurzer Blick auf SaaS

Gartner definiert Software as a Service (SaaS) als Software, die von einem oder mehreren Anbietern besessen, bereitgestellt und remote verwaltet wird. Der Anbieter liefert Software auf der Grundlage eines gemeinsamen Satzes von Code- und Datendefinitionen, die in einem Eins-zu-vielen-Modell von allen Vertragskunden jederzeit auf Pay-per-Use-Basis oder als Abonnement auf der Grundlage von Nutzungsmetriken genutzt werden. Zu den größten SaaS-Organisationen gehören heute Salesforce, Microsoft, Google, Adobe, Amazon usw.

Software as a Service ist eine Software, die von einem oder mehreren Anbietern besessen, bereitgestellt und remote verwaltet wird.

SaaS hilft Ihnen, Zugang zu komplexen Anwendungen zu erhalten. Sie müssen keine Hardware, Middleware oder Software kaufen, installieren, aktualisieren oder verwalten, um SaaS-Anwendungen für die Benutzer bereitzustellen. Komplexe Unternehmensanwendungen wie ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM werden durch SaaS kostengünstig gemacht. Dies ist vorteilhaft für Organisationen, denen die Ressourcen fehlen, um die erforderliche Infrastruktur und Software selbst zu kaufen, bereitzustellen und zu verwalten.

Indem Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen, sparen Sie eine Menge Geld. Darüber hinaus können Sie die meisten SaaS-Anwendungen direkt über den Webbrowser ausführen, ohne Software herunterladen und installieren zu müssen, obwohl einige Apps Plugins benötigen. Es rationalisiert den Prozess, Ihre Belegschaft zu mobilisieren, und mit den in der Cloud gespeicherten Daten können Sie von jedem mit dem Internet verbundenen Computer oder Handheld-Gerät auf die Informationen zugreifen.

Drupal für SaaS

Angenommen, Sie haben bereits ein SaaS-Produkt, können Sie Drupal verwenden, um die Website zu erstellen und Ihr Produkt zu vermarkten. Die enormen Funktionen von Drupal für Content Governance und E-Commerce können eine erstaunliche Lösung sein, um Ihr Produkt zu einer beispiellosen Reichweite zu bringen. 

Kann ich Drupal verwenden, um ein SaaS zu erstellen? Ja, Sie können auch eine SaaS-Lösung erstellen, indem Sie die leistungsstarken Funktionen von Drupal nutzen. Regierungen müssen sich mit einer Vielzahl von sozialen Determinanten auseinandersetzen, die sich auf die Ergebnisse im Gesundheitswesen und die Gesamtausgaben auswirken. Eine Agentur sprach über den Aufbau einer Drupal-SaaS-Lösung in einer von Drupal 4 Gov veranstalteten Sitzung, um Bürger mit Dienstleistungen zu verbinden.

Der Bundesstaat Idaho hat auf innovative Weise sowohl staatliche als auch kommunale Dienstleistungen über eine einzige Plattform zusammengeführt und den Prozess der Unterstützung von Bürgern bei der Inanspruchnahme der richtigen Art von Dienstleistungen durch sein Programm "Live Better Idaho" vereinfacht. Drupal erwies sich aufgrund seines tadellosen Content-Workflows, seiner Erweiterbarkeit und Interoperabilität als eine erstaunliche Wahl für den Aufbau dieser Plattform. Amazon Web Services wurde auch für seine große Skalierbarkeit genutzt.

Drupal erwies sich als eine erstaunliche Wahl aufgrund seines tadellosen Content-Workflows, seiner Erweiterbarkeit und Interoperabilität. 

Civiserv, ein Drupal-basiertes Bürgerportal, das sich speziell auf die Unterstützung der Bereitstellung von Sozial- und Gesundheitsdiensten durch staatliche und lokale Behörden konzentriert, erwies sich als sehr nützlich für den Aufbau des Programms "Live Better Idaho". Als SaaS-Produkt angeboten, wird es als konfigurierbarer virtueller Assistent geliefert, der hilft, die Kluft zwischen Zielgruppen und den Dienstleistungen zu überbrücken, die sie am meisten benötigen.

Es wurde viel Entwicklungsarbeit in die Erstellung von Bedürftigkeitsprüfungen gesteckt. Um den Personalisierungsfaktor zu verbessern, wurden Benutzerkonten integriert, die es den Benutzern ermöglichten, Konten einzurichten und ihre Suchanfragen und Favoriten innerhalb der Website zu speichern. Darüber hinaus wurden E-Mail-Anmeldungen und Textbenachrichtigungsfunktionen hinzugefügt, so dass eine Benachrichtigung an den Benutzer gesendet wurde, wenn neue Inhalte veröffentlicht oder ein neues Ereignis hinzugefügt wurde. Für eine effektive Nachverfolgung konnten Berichte eingesehen werden, um die Anzahl der generierten Überweisungen oder den beliebtesten Dienst unter den Benutzern zu ermitteln.

Die Sitzung präsentierte auch eine Demonstration, die die Plattform mit einer einfachen Navigation von Diensten unter verschiedenen Kategorien wie Finanzen, Gesundheitswesen, Ernährung usw. zeigte. Darüber hinaus konnte auch ein herkömmliches Suchfeld verwendet werden, um die relevanten Dienste zu finden. Die Bedürftigkeitsprüfung wurde durch die Option "Erzählen Sie uns von sich selbst" demonstriert, bei der Sie Angaben wie Ihr Alter und Ihr monatliches Einkommen eingeben müssen, und die Ergebnisse werden angezeigt, die relevante Dienste zeigen. Die Ergebnisse konnten weiter eingegrenzt werden, indem Angaben wie "innerhalb von 5 Meilen" oder "Teenager: 13-17 Jahre" ausgewählt wurden. 

Was bringt die Zukunft für SaaS?

SaaS wird bis 2022 fast 80 Prozent der Geschäftsprozesse unterstützen, wie in der folgenden grafischen Darstellung zu sehen ist.

Darüber hinaus stellt der Wikibon's 2018 Cloud Markets and Trends report fest, dass das größte Segment der Cloud-Industrie SaaS ist und auf 346 Milliarden Dollar mit einer CAGR (Compound Annual Growth Rate) von 25,9 % wachsen wird.

Ein Bericht von Transparency Market Research besagt, dass CRM die höchste Nachfrage nach SaaS-Lösungen verzeichnet. ERP und die kollaborativen Lösungssegmente werden bis 2022 an Tempo zulegen. Der zunehmende Trend des E-Commerce, das Infrastrukturwachstum und die zunehmenden Kundensupportdienste werden den Einsatz von SaaS-Lösungen beschleunigen. HCM (Human Capital Management) wird voraussichtlich das schnellste Wachstum in der Nachfrage nach SaaS-Lösungen mit einer CAGR von 32,90 % im Prognosezeitraum von 2015 bis 2022 verzeichnen. Der steigende Bedarf an intelligenten und talentierten Mitarbeitern in Organisationen auf der ganzen Welt ist der Grund für dieses Wachstum.

Fazit

SaaS ist ideal für digitale Unternehmen, da es einen schnelleren, agileren Ansatz für die Anwendungsbereitstellung fördert und ein integraler Bestandteil jedes digitalen Transformationsprojekts ist, das in einer Vielzahl von Anwendungsportfolios vorherrscht.

Drupal kann mit seinen fantastischen Content-Workflow-Funktionen eine hervorragende Lösung für die Bereitstellung eines SaaS-Angebots sein.

Wir sind stets bestrebt, unseren Partnern durch unsere Serviceleistungen ein hervorragendes digitales Erlebnis zu bieten.

Schreiben Sie uns an [email protected] und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Ziele der digitalen Transformation zu erreichen.